to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de kullandığım faturalı hattımı, numaramın yayıldığı ve bu nedenle sürekli rahatsız edildiğim için kapatmak istiyorum. Hattımın fatura dönemi bitimine 5 gün kalmış olmasına rağmen, hattımı kapatmak istediğimde üzerimde bulunan cihaz taksitleri nedeniyle hattı faturalıdan çıkarmam ya da cihazın tüm taksit tutarını tek seferde peşin ödemem gerektiği söylendi.
İlgili cihaz, faturamın üzerinde bile değil, başka bir kişinin T. C. Kimlik numarası üzerine kayıtlı olmasına rağmen, taksit tutarı 2500 TL üzeri olduğu için faturaya yansıtılamadığı, bu yüzden hattı kapatmak istersem tüm cihaz bedelini peşin ödemem gerektiği tahsilat birimi tarafından ifade edildi. Ben cihazımı online olarak aldım ve bu şartlar bana bu şekilde açıkça belirtilmemişti.
Numaram yayıldığı ve ciddi şekilde rahatsız olduğum için hattımı artık kullanmak istemiyorum. Cihaz taksitlerimi ödemeye devam etmeye zaten razıyım, ancak tüm kalan tutarın tek seferde ödenmesi yönündeki dayatmayı mağduriyet olarak görüyorum. Hattımın kapatılması, ancak cihaz taksitlerimin aynı şekilde aylık olarak devam etmesini ve bu konuda tarafıma kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell’de kullanmadığım hatta her ay yüksek fatura yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 05 ile başlayan faturalı hattım üzerinden hiçbir kullanım yapmadığım halde her ay 650 TL civarında fatura çıkarıldı. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda hattın iptal edileceği ve sadece bir fatura...
Turkcell’deki faturalı hattımı 1 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapattırmama rağmen, hattın kapalı olması gerekirken tarafıma hâlâ fatura çıkarıldı. Kapatma işleminden sonra yaklaşık 1 aylık kullanım için 1600–1700 TL civarında bir fatura yansıtıldı. Hattımı kapattırdıktan sonra ...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve faturama ek olarak yaklaşık 3.200 TL taksit ödediğim bir cihazım bulunuyor. Ancak Turkcell’in sürekli aramaları ve bitmeyen bilgilendirme mesajları nedeniyle artık ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Özellikle faturanın son ödeme tarihi yaklaşırke...
Turkcell hattımı her ayın 15’inde düzenli olarak ödediğim halde, sadece bir adet faturadan dolayı hattımın hem aramalara hem internete tamamen kapatılması nedeniyle mağdur edildim. Fatura kesim tarihim 20 Şubat, son ödeme tarihim ise 13 Mart olarak görünmesine rağmen, bu tek fatura yüzünden iletişim...
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Türk Lirası üzerinden kesilen faturamı ödememe rağmen hattım bir gündür aramalara kapatılmış durumda. Hattımın üzerinde telefon taksiti de bulunuyor ve cihaz taksitlerim her ay faturama yansıyor. 21 Ocak’ta ve 1 Şubat’ta olmak üzere iki ayrı ödeme yapt...
Yorumlar