Turkcell Fatura

Turkcell Ekim 2025 dönemine ait faturamı, 21 Ekim tarihinde mobil uygulama üzerinden iki farklı banka hesabımdan olmak üzere iki kez ödedim. Toplam da 1091,2 TL ödeme yapılmış oldu. Bu durumun farkına sonradan vardım ve henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. 53X xxx xx 94 numaralı...

Kasım 2025 dönemine ait Turkcell “Büyük Festival 60 GB” tarifesi için faturamın 400 TL olması gerekirken, herhangi bir ek ücret veya açıklama olmaksızın 440 TL olarak kesildiğini gördüm. Faturamı manuel olarak ödedim ve faturamı Turkcell uygulaması üzerinden kontrol ettim. Faturada ek bir hizmet, pa...

Turkcell Gnç Platinum 100 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kala Turkcell tarafından arandım ve yeni teklif olarak 100 GB yerine 90 GB internetli bir paket ve 1140 TL fiyat önerildi. Oysa şu an ödediğim fatura tutarı 850 TL. Ayrıca, aynı paketin yeni fatura...

17.10.2025 günü mobil bankacılıktan faturamı ödememe rağmen 21.10.2025 günü otomatik ödeme tekrar aynı faturamı ödüyor.  Turkcell müşteri hizmetleriyle konuyu görüştüğümde diğer aydan düşeceklerini belirtiyorlar. Kendi hatalarını düzeltmiyorlar benim parama 1 ay el koyuyorlar ilk ödeme yaptığımda si...

Turkcell faturalı hattıma ait yaklaşık 800 TL’lik ödenmemiş faturamı, iki ay geciktirdiğim için toplamda 3.268 TL olarak tahsil etmek istiyorlar. Dosyam avukata verilmiş ve avukatla görüştüğümde indirim talebim kabul edilmedi. Ayrıca avukat, “18.000 TL olarak icra yoluyla nasıl alıyorum sende gör” d...

Turkcell Büyük Festival paketli hattıma 09 Eylül tarihinde, “dijital servis ücreti” adı altında 140 TL ek ücret yansıtılmıştır. Sebebini sorduğumda, 118 SMS kullandığım ve bunun ücretlendirildiği belirtildi. Ancak ben sadece internet üzerinden bir numara sorgulama işlemi yaptım ve herhangi bir uyarı...

Turkcell faturalı hattımda kontratım sona erdiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan, bir ay boyunca kontratsız şekilde ek ücretli fatura yansıtılmıştır. Normalde 420 TL civarında gelen faturam, ekim ayında 700 TL olarak tarafıma yansıtılmıştır. Bu durumu fark ettiğimde m...

22/10/2025 tarihinde Turkcell kurumsal hatlarımızla ilgili yaşadığımız sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 0071637067 numaralı müşteri hesabımız üzerinden, yaklaşık 12 yıldır Turkcell kullanıcısıyız ve bu zamana kadar böyle bir durumla karşılaşmamıştık. Son bir aydır dört hattımızın taahh...

22 Ekim 2025 tarihinde, gece 00:31 ile sabah 05:11 saatleri arasında hattımda hiçbir kullanım yapmamama rağmen sistemde “Yurtiçi Data Kullanımı – Büyük Festival 40 GB Data Aşım” adıyla yaklaşık 10 kez art Arda veri oturumu açıldığı görülmüştür. Her bir oturum arasında yalnızca 3–5 dakika fark bulun...

10 gün önce Turkcell İstiklal Pera Bayisi’nden (Asmalımescit Mahallesi, İstiklal Caddesi, No: 150/1a, İstanbul) Samsung Z Flip 7 model bir cihaz satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 64.699 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrasında bana verilen faturanın, benim adı...

Ekim 2025 dönemine ait Turkcell faturam 500 TL olarak geldi. Ankara’da standart kullanım yapmama rağmen, son 3-4 aydır faturalarımda yüksek tutarlar görüyorum. Oysa daha yüksek GB içeren tarifelerde olan yakınlarım çok daha düşük faturalar ödüyor. Faturamda herhangi bir ek ücret, paket aşımı veya öz...

20.10.2025 tarihinde saat 19:20'de mevcut internet paketimin bittiğine dair bilgilendirme aldım. 19:21'de 1. Ek internet paketi, 19:23'te ise bu ek paketin de bittiği ve yeni ek paket tanımlandığı mesajları geldi. Sadece 10 dakika içinde toplamda 6 GB ek internet paketi hattıma yüklenmiş ve faturama...

20.10.2025 tarihinde biten faturalı hat kontratım için 17.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki Turkcell bayisine giderek kontrat yenilemek istediğimi belirttim. Bayideki personel, mevcut kontratımın bitmesiyle aylık 275 TL olan faturamın 590 TL’ye çıkacağını, başka bir hatta geçip yeniden Turkcell...

Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattıma 821,50 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturamda, yurt dışına çıkmadığım ve hattımı sadece Çanakkale Assos bölgesinde kullandığım halde, yurt dışı tarifesi ücreti eklendiğini gördüm. Özellikle Midilli Adası'nın karşısında bulunduğum için şebeke karış...

03/10/2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın 1076,40 TL tutarındaki faturasını QNB hesabımdan ödedim. Ancak 07/10/2025 tarihinde, otomatik ödeme talimatım olduğu için Ziraat Bankası hesabımdan aynı tutar tekrar çekildi ve faturam iki kez ödenmiş oldu. Bu durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hi...

30.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım ve taahhüdüm de bitmişti. Son faturam 20.10.2025’te kesildi. Buna rağmen hala tarafıma fatura kesileceğine dair mesajlar gelmeye devam ediyor. Son olarak 20.11.2025’te yeni bir fatura kesileceğine dair bilgilendirme aldım. Ha...

Yaklaşık 4 aydır Turkcell faturalı hattıma her ay 500 TL çok yüksek fatura ödemekteyim. Bu durum bütçemi oldukça zorluyor. Herhangi bir ek paket veya aşım yapmadığım halde faturam sürekli yüksek geliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta Zorluk çekiyorum bu nedenle sorunuma herhangi bir çözüm bulamıyor...

Turkcell'in yeni müşterisiyim. 2 aylık, 260 liralık tarifeye geçtim. İlk fatura geldi, 1580 lira. Neymiş, internet aşımı yapmışım. Benim evimde internetim var zaten. 7 defa yapılmış. Müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım, konuşma ve internet aşımı yapmışım. Daha sonra dediler ki sesli yanıt dinlem...

Turkcell faturalı hattımla yurt dışına (Mısır) çıkmadan önce 1 GB internet paketi satın aldım. Kullanımım boyunca faturamı ve paketimi düzenli olarak kontrol ettim. Ancak, fatura detaylarını incelediğimde 1 GB internet paketimi aşmadığım halde, 5 MB’lik bir aşım olduğu iddiasıyla faturama 400 TL ek ...

21 Ekim tarihinde Turkcell uygulamasını kontrol ettiğimde, Eylül ayında 190 TL olarak kullandığım ve ödemesini yaptığım paketimin bu ay 250 TL’ye yenilendiğine dair mesaj aldım. Ancak uygulamada faturamın 420 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, aynı paketi kullanmama ra...

Turkcell faturalı hattımın Ekim ayı faturasında, normalde yaklaşık 500 TL ödediğim halde bu ay 889 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada "Tyg Avantajı" adı altında 330 TL ek bir tutar bulunuyor. Bu ücretle ilgili bana hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı; sadece faturamda gördüm. Hattımın so...

Yaklaşık 6 aydır Düzce Yığılca Naşlar Köyü Şeren Altı Mahallesi’nde Turkcell hattımda sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Redmi 14 Pro model telefon kullanıyorum ve kurumsal faturalı hat sahibiyim. Sorun son zamanlarda her gün devam ediyor ve bu durumdan sadece ben değil, çevremdeki diğer kullanıcılar ...