North Face Gore-Tex Özellikli Ayakkabının Su Geçirme Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

The North Face’in kendi resmi internet sitesinden aldığım erkek Offtrail Gore-Tex doğa yürüyüşü ayakkabısını yaklaşık 1 yıldır sahibiyim ve toplamda 3–4 ay kadar kullandım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra yağmurda kullanmamla birlikte ayakkabının her yerinden açılmalar başladı ve su almaya başladı.

Bu ürünü özellikle suya dayanıklı ve sağlam olacağına güvenerek tercih etmiştim ancak kısa sürede bu şekilde bozulması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine firmayı aradığımda ürünü kendilerine göndermemi istediler, fakat şehir dışına çıkmak zorunda kaldığım için o dönemde gönderim yapamadım.

Ürünün Gore-Tex özelliği olan bir outdoor ayakkabı için kabul edilemeyecek kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle, inceleme yapılarak ayakkabının ücretsiz değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün arkasında durulmasını rica ediyorum.