to read complaints and reviews, or file yours.Port Sonrası Haksız 119 TL Faturanın İptali Ve Açıklama Talebi
Turkcell hattımın kontrat süresi dolduğu için taahhüdümü yenilemeden hattımı 20 Mayıs 2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Kontratım bitmiş, hatta kullanım yapmamış olmama rağmen hattı taşıdıktan sonra tarafıma 119 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldığını gördüm.
Fatura kesim tarihim 20 Mayıs’tı ve o tarihe kadar olan faturamı ödedim. Buna rağmen hattımı taşıdıktan sonra hiçbir kullanımım olmadığı halde ekstra 119 TL’lik bir borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat yaklaşık 45 dakika beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Kullanım yapmadığım dönem için çıkarılan 119 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve bu haksız ücretlendirmenin neden yapıldığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
Yetkili beni arıyor faturan erken çıksan cayma bedeli ödersin geç çıkarsan da yine ücret ödersin diyor diyorum kontratım bitti yenilemedim bitimine müteakip çıktım neyin bedeli diyoru. Kontrat bitti çıktınız onun bedeli diyor soygun bu milleti kandırmaktan başka nedir bu
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
