Gece Bilgilendirme Olmadan İnternet Kesilmesi Ve Hızlı Hat Kapatma Şikayetim

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İki gün önce gece saatlerinde hattımın interneti hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Sabah olunca da bu nedenle işlerimi halledemedim ve mağdur oldum. Ödemede sadece kısa bir gecikme yaşamış olmama rağmen hattımın bu kadar hızlı şekilde kısıtlanması ve internetimin kesilmesi beni gerçekten zor durumda bıraktı.

Uzun süredir yüksek faturalar ödeyen bir müşteriyim. Hem bu kadar yüksek fatura ödeyip hem de ödemeyi biraz geciktirmek zorunda kaldığımda hattımın gecenin bir yarısı aniden kesilmesini kabul edemiyorum. Sabah da bu yüzden önemli işlerimi yapamadım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Reklamlara bu kadar bütçe ayıran bir firmanın, müşterisine karşı bu kadar katı davranması ve hattı aniden kapatması bana göre büyük bir saygısızlık ve hayal kırıklığıdır.

Bu yaşananlar nedeniyle taahhüdüm biter bitmez Turkcell hattımı kapatıp başka bir operatöre geçmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.