Turkcell Fatura

Turkcell’de üzerime kayıtlı iki adet faturalı mobil hattım bulunuyor. Normalde her bir hat için yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, son iki aydır her iki hattın faturası da bir anda 1.000 TL’ye yükseldi. Bu artışla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve iki aydır taahhüt altında olduğumuz, h...

Turkcell faturalı hattım 533 *** ** ** numarası üzerinden 'Content SMS' adı altında toplam 3 faturama, 265 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durumu özellikle son iki faturamın normalden çok daha yüksek gelmesi üzerine, faturalarımı detaylı incelediğimde gördüm. Konuyla ilgili Turkcel...

Turkcell bireysel hat sahibi bir müşteriniz olarak, 6103 ve 2845 ile biten iki şahsi hattımla ilgili yaşadığım izinsiz faturalı hat geçişi ve buna bağlı haksız faturalandırma sürecini tarafınıza bildirmek istiyorum. 16.11.2025 günü saat 16.00 sularında, Kanarya Şahin Caddesi’nde bulunan Turkcell İl...

Turkcell hattımda kullandığım Büyük Festival 20 GB tarifesiyle Ankara’nın merkezi sayılabilecek birçok bölgesinde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Sincan, Etimesgut, Kahramankazan, Eryaman ve Kızılay gibi farklı noktalarda hattımı 3 ayrı telefona takmama rağmen ne şebekeden verim alabiliyor...

0551*****96 numaralı hattımı Turkcell faturalı hatta taşıdım ve bir süre oğlum kullandı. Kullanım sonrası yüksek faturalar gelmeye başlayınca Turkcell Konya Ereğli Ufuk İletişim bayisine giderek durumu anlattım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Bunun üzerine hattımı tekrar Türk Telekom ...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim ve son faturamla ilgili yaşadığım durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Normalde tarifemin 500 TL olması gerekirken, bu ay faturam 586 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarifemin doğru olduğu, fatura tutarının 500 TL civarında olduğu anc...

Turkcell hattıma ait 2025 Ekim dönemine yansıyan faturamda, bilgim ve onayım dışında 'özel ücretlendirme' adı altında bir kalem gördüm. Bu kalem nedeniyle faturama yaklaşık 12.000 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmış durumda. Ayrıca Kasım faturasına baktığımda, Kasım ayında da 3.700 TL civarında...

Turkcell faturalı mobil hattımla ilgili olarak 20 Kasım tarihinde müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede, taahhüdümü erken sonlandırmam durumunda cayma bedeli alınmayacağı, sadece erken kullandığım GB’ler için ücret yansıtılacağı açıkça söylendi. Ancak Kasım 2025 dönemine ait faturam yaklaşık 4.00...

Turkcell’de adıma kayıtlı 0507********45 numaralı hatla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu hattı babam kullanıyordu, kendisi Ağustos ayında vefat etti. Hatta ait yaklaşık 600 TL civarında bir borç vardı, bu borcu ödedim ve hattın iptal edilmesini talep ettim. Ancak işlemin daha son...

6.10.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım ve yıllık taahhütlü “Büyük Festival 40 GB – 370 TL” paketini seçtim. Buna rağmen 20.11.2025’te kesilecek fatura için, 17 Kasım’da tarafıma 821,5 TL güncel borç mesajı geldi. Bunun üzerine Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni aradım, sistemde sözleş...

Turkcell faturalı hattım için haksız yere yüksek fatura çıkarılıyor. 2025 döneminde normalde yaklaşık 370 TL civarında gelen faturam bu kez hiçbir kullanımım olmamasına rağmen 1000 TL olarak yansıtıldı. Üstelik son iki aydır abone değişikliği yaptım ve hattı aktif olarak hiç kullanmıyorum, buna rağm...

Turkcell faturalı hattıma ait bir borcu 2020 yılında tamamen ödememe rağmen, icra dosyam aradan yaklaşık 5 yıl geçmesine karşın hâlâ kapatılmamış görünüyor. Bunu, bankadan kredi kullanmaya çalışırken önüme icra kaydı çıkmasıyla fark ettim ve ciddi anlamda mağdur oldum. Durumu öğrenir öğrenmez Turkc...

Turkcell Superbox faturama ilişkin borç, Turkcell tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan Öke Hukuk Bürosu’na devredilmiş ve 26.11.2025 ile 27.11.2025 tarihlerinden itibaren ben ve aile bireylerim yoğun şekilde telefon ve WhatsApp üzerinden tehdit ve baskı içeren aramalara maruz kal...

27 Kasım’da iki hattımı da (539***7119 ve 507***4142) Turkcell’e taşıdım. Sistem üzerinden baktığımda fatura kesim tarihlerinin 1 Aralık olarak ayarlandığını görüyorum. Yani hattımı sadece 3 gün kullanmış olmama rağmen, sanki tam bir ay kullanmışım gibi 1 aylık abonelik ücretiyle fatura kesilecek ol...

Turkcell hattım, 2023 yılından kaldığı belirtilen 12,90 TL’lik bir fatura borcu gerekçe gösterilerek 28 Kasım 2025 tarihinde kullanıma kapatıldı ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu borçla ilgili olarak ne o dönemde ne de sonrasında bana herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı, borcu...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve halen devam eden, bitmesine yaklaşık 6 ay kalan bir taahhüdüm bulunuyor. Aralık ayında kesilecek fatura detaylarımı incelediğimde, “tyg Ekstra” adı altında yaklaşık 800 TL tutarında, hiçbir onay vermediğim ve ne olduğunu bilmediğim bir ek üc...

Turkcell hattım için 30 GB Star paketi kullanmama rağmen, Kasım ayı faturam 1.001,3 TL olarak geldi. Fatura detayını incelediğimde, "Faturana yansıt geç tahsilat bedeli" adı altında 99,8 TL ve "telsiz kullanım aylık taksit" adı altında 21,05 TL tutarında ücretler yansıtıldığını gördüm. Bu kalemlerle...

Turkcell faturalı hattımda yıllardır kullandığım Dolu Maksi 15 GB tarifemin taahhüdü bitmiş, ancak bununla ilgili bana SMS yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmamış. Sadece birkaç kez arama yapılmış; fakat ben iş yerinde gün içinde çok yoğun çalışan, sık seans alan biri olduğum için telefon aramaların...

Turkcell faturalı hattıma, Aralık ayı faturasında 'Tyg avantaj' adı altında 3 adet ödeme yansıtıldığını gördüm. Toplam 1050 TL tutarındaki bu kalemlerin ne olduğunu bilmiyorum ve her faturayı açtığımda aynı isimle yenilerinin eklendiğini fark ediyorum. Hattıma ait, sonu 1872 ile biten numarama yans...

537 *** 27 77 numaralı Turkcell hattım için 26.09.2025 tarihinde yeni bir taahhüt imzaladım ve aylık ücretimin 670,00 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak 25.10.2025 tarihli, 06.11.2025 son ödeme tarihli faturam 966,70 TL olarak geldi. Yeni sözleşme olduğu için ve o dönemde iş yoğunluğum sebebiyle bu f...

Turkcell faturalı hattım için 9.12.2024 tarihinde başlayan, aylık 30 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paket kullanıyorum. Bu paket için yaklaşık 620 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak bir yılın sonunda aynı dönemde, gerçek piyasaya baktığımda 40 GB internet ve 2000 dakika içeren paketlerin ya...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır tarifemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Faturam her ay yenilendiğinde internet hakkım iki gün içinde bitmiş görünüyor. Evimde zaten ev internetim olduğu için çoğunlukla kendi Wi-Fi bağlantımı kullanıyorum, buna rağmen mobil int...

Turkcell faturalı hattım için MTS kaynaklı herhangi bir borcum olmamasına rağmen uzun zamandır 1.404 TL tutarında borcun tamamının ödenmemesi şeklinde uyarı ile karşılaşıyorum. Bu durum nedeniyle Findeks puanım görünmüyor ve finansal işlemlerimde mağduriyet yaşıyorum. 2022 yılında bu konuyla ilgili...