to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Süreli Kullanım İçin 941 TL Aşırı Fatura İtirazı
17.06.2026 tarihinde Turkcell bayisinden aldığım faturalı hattı, çekim problemi ve paket içeriğinin benim için yetersiz olması nedeniyle memnun kalmayarak 28.06.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Hattı toplamda yaklaşık 11 gün aktif kullanmama rağmen, sadece 4 günlük kullanım için 140 TL civarında bir ücret görünürken, internet bankacılığında tarafıma 941,66 TL tutarında borç çıkarıldığını gördüm.
Bu yüksek tutarla ilgili bana öncesinde hiçbir SMS, e-posta veya yazılı bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir taahhüt belgesi ya da onay formu da tarafıma verilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da bu tutarın detaylı açıklamasını alamadım.
Kullandığım hizmet süresi olan birkaç günlük kullanım bedeli olan yaklaşık 140 TL’lik ücreti ödemeyi kabul ediyorum, ancak bunun dışındaki ek ücretleri haksız buluyor ve iptal edilmesini talep ediyorum. Kısa süreli kullanım sonrası, tarafıma yansıtılan 941,66 TL’lik fatura benzeri bu bedelin yeniden incelenmesini ve yalnızca fiili kullanımım kadar ücretlendirilmemi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 01.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
