Kişisel Bilgiler Kullanılarak Gerçek Dışı İndirim Teklifi Ve Rahatsız Arama
20.05.2026 tarihinde saat 11.30 civarında 0212 945 92 88 numaralı hattan ar...andım. Arayan kişi doğrudan ismimle hitap ederek, hattımdaki indirimin bitt
20.05.2026 tarihinde saat 11.30 civarında 0212 945 92 88 numaralı hattan ar...andım. Arayan kişi doğrudan ismimle hitap ederek, hattımdaki indirimin bitt
Turkcell hattıma ait 13.978 TL civarındaki son 4 aylık borcum nedeniyle E** Hukuk Bürosu tarafından aranıyorum. Ancak bu... süreçte, beni düzenli olarak aramak yerine ailemi, kardeşimi, çocuklarımı ve yeğenlerimi arayarak borcumla ilgili bilgi verilmesi beni hem rahatsız etti hem de kişisel verilerimin
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İki gün önce gece saatlerinde hattımın interneti hiçbir bilgilendirme yapılmadan k...esildi. Sabah olunca da bu nedenle işlerimi halledemedim ve mağdur oldum. Ödemede sadece kısa bir gecikme yaşamış olmama rağmen hattımın bu kadar hızlı şekilde kısıtlanması ve inte
14.05.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden paket almak isterken yanlışlıkla faturalı hatta geçmişim. O tarihten ...bu yana, tanımlı paketim bitmeden sürekli ek paketler tanımlanıyor ve faturam kabarıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uygulama üzerinde görünen internet paketimin aslında b
"Son arayan hanımefendi inanılmaz biri teşekkür ederim keşke her çalışan böyle olsa"
Turkcell’de kullandığım faturalı hattımı, numaramın yayıldığı ve bu nedenle... sürekli rahatsız edildiğim için kapatmak istiyorum. Hattımın fatura dönemi
Turkcell hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce zaten ödenmemiş bir fatura borcum va...rdı, buna ek olarak ikinci bir fatura daha çıkarıldı. Bu ikinci faturayı hemen iptal ettirdim ve bu faturanın tanımladığı hakları hiç kullanmadım. Kullanmamama ve faturayı iptal e
Ocak ayında Turkcell hattımı Devam Festival 100 GB tarifesinde dondurdum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın 3 ay ...sonra otomatik olarak açılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen hattım açılırken herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve hattı aktif olarak kullanmadığım halde Nisan ve Mayıs ayl
Turkcell faturasız hattıma, bana ait olmayan bir hatta dair fatura ödeme uyarı mesajları geliyor. En son “5523****12 num...aralı hattınıza ait son fatura tutarı 1502,60 TL, son ödeme tarihi 22.05.2026’dır” şeklinde bir SMS aldım. Bu içerikte daha önce de yaklaşık üç kez mesaj geldi ve artık bu durumdan
5336****58 numaralı Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mayıs ayı itibarıyla taahhüdüm bitti ve 19.05.2026 tarihinde h...attım için yeni dönem başlatıldı. Daha önce Dolu Pro 20 GB paketimi 260 TL’ye kullanırken, yeni dönemde aynı paket ücreti 450 TL’ye yükseltildi. Ülkede yıllık enflasyon oranı yakla
Turkcell operatöründe Aynen Favorim 15 GB internet paketini kullanıyorum. 10 Mayıs 2026 tarihli faturamda, paketim içind...e hâlâ 4,13 GB internet hakkım görünmesine rağmen, tarafıma 8 adet internet aşımı yapıldığı söylenerek 1.040 TL ek ücret yansıtılmış. Normalde 380 TL olan faturam bu nedenle 1.420
Turkcell’in kurumsal müşterisi olarak Hrn Tarım Gıda Ltd. Şti. adına kullandığımız şirket hatlarımızın taahhüt süresi do...lmak üzereyken portföy yöneticiniz tarafından arandım. Hatlarımız üzerinden tarife ve ücretleri konuştuğumuz görüşmede şirket indirimi teklif edildi, ancak sunulan indirim düşük ge
Turkcell hattımın fatura sözleşmesi bitimine 9 gün kala, online müşteri hizmetleri üzerinden tarifemi yeniledim. Normald...e yaklaşık 200 TL ödeyeceğim faturayı 350 TL olacak şekilde yenilemişken, aynı ay içinde hem eski döneme ait faturayı hem de yeni taahhütlü faturayı yansıtıp toplamda 577 TL fatura
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizdim. Faturalı Star 12 GB tarifesindeydim ve hattıma ait taahhüdüm 10 May...ıs Pazar günü itibarıyla bitti. Taahhüdüm sona erdiği gün hattı oğlumun üzerine devir ettim, o da birkaç gün sonra hattı başka bir operatöre taşıdı. Bugün hattıma 1.826 TL tutarın
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesiyim ve şu an şahsım adına 3 hat kullanıyorum. 7 yaşındaki kızımın kolunda kullandığım...ız TCL MT42X marka çocuk saatine ait 0551 *** **41 numaralı hatta, yurt dışında internet kullanımı yapıldığı iddiasıyla Nisan ayında 17 ile 20 tarihleri arasında 1.317 TL tutarında
Mart ayının ilk haftasında Terra City AVM içerisindeki Turkcell mağazasından kendi adıma 533***1708 numaralı faturalı ha...ttı satın aldım. Hat satış esnasında bana aylık toplam tutarın 374 TL olacağı söylendi. Ancak hattımın faturası 513 TL olarak gelince, arada ciddi bir fark olduğunu gördüm. 18 May
5314****80 numaralı hattımda ödeyemediğim iki faturadan dolayı, 5318****37 numaralı hattım anında erişime kapatıldı. Bu ...hatta hizmet alamadığım dönem için fatura kesilmeye devam edildi ve ben de hiç kullanmadığım bu hat için gelen faturaları ödemedim. Aradan birkaç gün geçtikten sonra bu kez fatura
Turkcell’e ait gnç Avantaj 90 GB faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanmaktayım. Taahhüdüm süresince faturam 504 TL... olarak geliyordu. Ancak yıl sonu itibarıyla faturamın 700 TL olacağı bilgisiyle karşılaştım ve bu durum bana öncesinde açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Bu bir yıllık süre bo
Turkcell’e yeni abone oldum ve ilk faturamda yaşadığım bir durumdan dolayı mağdur oldum. Fatura ödeme günüm 04.05.2026 i...di ve kredi kartıma otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak kartımın bakiyesi yetersiz olduğu için ödeme çekilmemiş, ben de bunu fark etmemişim. 06.05.2026 tarihinde kart limitimi
Turkcell Bol Star Fırsat 20 GB abonesiyim. 5 GB kampanyasıyla birlikte internet paketim 80 GB olarak katlandı ve hattıma... 80 GB hediye internet tanımlandı. Buna rağmen, hediye internetim devreye girmeden önce kendi paketimdeki internet tamamen bittikten sonra tarife aşımı üzerinden 390 TL ücretlendir
"Pelin ve gulsen hanıma ilgi alaka ve destekleri için çok teşekkür ederim istediğim vakitte geri dönüş yapıp sabırla dinleyip sorunumu dinleyip yardımcı oldular çözüme ulaştık teşekkür ederim."
Kızımın hattına almış olduğum Turkcell çocuk saati tarifesinin taah. Suresi... mart ayında dolmuş fakat sim kart normal telefon takılınca tarife bozulduğ
"İlgili bayi müdürü Ece Hanım'a ve Turkcell Müşteri Hizmetleri aracılığıyla mağduriyetimi gideren tüm çalışanlarınıza teşekkür ediyor, memnuniyetimi dile getirmek istiyorum. Süreci yönetme şekliniz beni memnun etti. Teşekkürler!"
12.05.2026 tarihinde Yalova Merkez’de bulunan Turkcell bayisine yalnızca e-...sim işlemi yaptırmak amacıyla başvurdum. İşlem sırasında bana sadece e-sim’
Turkcell faturalı hattımdan 2023 yılında haksız şekilde 421 TL fazla tahsilat yapılmış, bu durum BTK tarafından da tespi...t edilerek 2025/İK-THD/343 sayılı kararla tarafıma iade edilmesi gerektiği bildirilmiştir. Ancak aradan geçen zamana rağmen Turkcell bu ücreti hala IBAN’ıma iade etmemiştir. Müşte
Yaklaşık 16 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Güncel faturam 342 TL olarak... geldi ve bu tutar, normal kullanım alışkanlıklarımın oldukça üzerinde. Herhangi bir ek paket, abonelik veya benzeri bir hizmet için talepte bulunmadım, bilgim ve onayım dışında h

Turkcell faturalı hattımın ödenmemiş faturası olduğu için bugün hattım kapandı. Aynı gün içinde hem borcumu kontrol etti...m hem de müşteri hizmetlerini arayarak maaşımı henüz almadığımı, en geç bugün içinde ya da yarın kesinlikle ödeyeceğimi belirttim ve hattımın sadece 48 saatliğine geçici olarak açı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100