Turkcell Müşteri Hizmetinde Cevapsız Ve Kaba Davranışlar Nedeniyle Engellenen Telefon

Turkcell müşteri hizmetlerini 532 üzerinden aradığımda, temsilcilerin davranışları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen haftadan bu yana her aradığımda söylediklerimi doğru düzgün anlamadan defalarca aynı şeyleri tekrar ettirip, sonunda da hiçbir çözüm sunmadan telefonu kapatıyorlar.

Sorun çözülmediği gibi sonrasında 532’yi aradığımda hatta bile bağlanamıyorum, numaramı engellemişler gibi bir durumla karşılaşıyorum. Kendi hattımın müşteri hizmetlerine ulaşamamak, üstelik bu duruma temsilci görüşmelerinin sebep olması kabul edilebilir değil.

Turkcell’den, numarama konulan engelin derhal kaldırılmasını ve konuya ilişkin tarafıma geri dönüş yapılarak telefonla aranıp özür dilenmesini talep ediyorum.