Turkcell Faturalarındaki Aylık 220 TL Açma Kapama Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Turkcell faturalı hattıma son 5 aydır her ay 220 TL açma kapama bedeli yansıtıldığını fark ettim. Hattıma yalnızca 13 günlük bir kısıtlama getirildi, zaten gecikme nedeniyle faizi de alınıyor olmasına rağmen bunun üzerine bir de açma kapama bedeli alınmasına kesinlikle karşıyım.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu bedeli ödemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Gecikme faizi zaten uygulanırken ek olarak açma kapama ücreti alınmasının adil olmadığını düşünüyorum.

Turkcell’den talebim, faturalarımdaki 220 TL’lik açma kapama bedellerinin iptal edilmesi ve tarafıma iade/düzeltme işleminin yapılmasıdır.