to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturalarındaki Aylık 220 TL Açma Kapama Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Turkcell faturalı hattıma son 5 aydır her ay 220 TL açma kapama bedeli yansıtıldığını fark ettim. Hattıma yalnızca 13 günlük bir kısıtlama getirildi, zaten gecikme nedeniyle faizi de alınıyor olmasına rağmen bunun üzerine bir de açma kapama bedeli alınmasına kesinlikle karşıyım.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu bedeli ödemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Gecikme faizi zaten uygulanırken ek olarak açma kapama ücreti alınmasının adil olmadığını düşünüyorum.
Turkcell’den talebim, faturalarımdaki 220 TL’lik açma kapama bedellerinin iptal edilmesi ve tarafıma iade/düzeltme işleminin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
