to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Verilerimin WhatsApp Üzerinden İzinsiz Paylaşılması Ve Sahte İmza İle Açılan Kredi Sözleşmesi
Dün Turkcell mağazasından finansal krediyle iPhone 16 satın aldım. İşlem sırasında görevli personel, kimlik fotoğrafımı WhatsApp üzerinden bir gruba göndererek üçüncü kişilerle paylaştı ve tüm süreci WhatsApp üzerinden başka biriyle yürüttü. Bu süreçte benden ne ıslak imza ne de dijital imza alınmadı.
Bugün sözleşmeler elime ulaştığında, belgelerde bana ait olmayan sahte bir imza ile tüm işlemlerin tamamlandığını gördüm. Ayrıca ne elden ne de e‑posta yoluyla tarafıma fatura verilmedi. Kimlik bilgilerimin iznim olmadan üçüncü kişilerle paylaşılması sebebiyle KVKK hükümlerinin ihlal edildiğini, ayrıca evrakta s*htecilik yapılarak kazanç elde edildiğini düşünüyorum.
Bu süreçle ilgili yasal başvurular tarafımdan yapılacaktır. Turkcell’den, bu işlemin nasıl ve kimin tarafından gerçekleştirildiğinin acilen araştırılmasını, kimlik ve kişisel verilerimin hangi kişilerle ve kanallarla paylaşıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, sahte imza ile açılan tüm sözleşme ve kredilerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 09.07.2026 tarihinde numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
