Turkcell Fesih Başvurusu Gecikiyor Ve Ek Fatura Korkusu

22.06.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Turkcell faturalı mobil hattım için fesih işlemi başlattım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “fesih değerlendiriliyor” ifadesi görünüyor ve hattımın iptali gerçekleşmedi. İşleme ait fesih başvuru numaram 19729064579’dur.

Herhangi bir gecikme olmaması için işlemi resmi kanal olan e-Devlet üzerinden zamanında yaptım. Buna rağmen hattın hâlâ açık olması nedeniyle ilerleyen dönemde ek fatura çıkarılmasından endişe duyuyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, doğrudan e-Devlet fesih başvurumun sonuçlanmasını bekledim.

Fesih talebimin bir an önce işleme alınarak hattımın derhal kapatılmasını ve fesih başvuru tarihim sonrasında tarafıma kesinlikle ek fatura çıkarılmamasını talep ediyorum. Geciken bu işlem nedeniyle yaşayabileceğim maddi mağduriyetin de önüne geçilmesini istiyorum.