Artema Klozette İkili Su Çıkışı Arızası Ve Servis Gecikmesi

Artema marka klozetimin su deposu düğmesiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 10.09.2026 tarihinde fark ettiğim bu sorunda, ikili su çıkışı olması gereken sistem düzgün çalışmıyor. Birinci düğmeye basıldığında az, ikinci düğmeye basıldığında ise çok su çıkması gerekirken bu işlevi yerine getirmiyor.

Konuyla ilgili olarak eksik veya yanlış servis yönlendirmesi yapıldığını düşünüyorum. Yaşadığım sorunu gösteren video ve fotoğrafları da iletmeme rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 16 bin tl ödeyerek aldığım bu klozetin vaat edilen özellikleriyle çalışmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

Bu sorunun düğme değişimiyle değil, klozet içindeki mekanizmanın değiştirilmesiyle çözülmesini talep ediyorum. Ürünü Düzce Cumayeri’nde bulunan Türker Yapı üzerinden satın aldım. Artema’nın en kısa sürede benimle iletişime geçerek gerekli parça değişimini yapmasını ve klozetin ikili su çıkışının olması gerektiği şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum.