Yetkili Kullanıcı Olarak Fatura İptali Reddediliyor Ve İnternet Kullanımım Kısıtlanıyor

Telefonumu yurt dışından getirtmiştim. Şu an görüşmediğim bir yakınım zamanında bana telefonu getirdi Ücreti mukabilinde pasaport kaydını yaptırıp Turkcell'den hat aldırdım. Yasalar ve kurallar gereği. Yalnızca pasaport sahibinin adına kayıtlı olan bir numara. IMEI kayıt sistemine tanımlanarak. Telefonda kullanılabiliyor. Biz de bu yöntemi uyguladık Ve hattı uzun bir süredir ben kullanıyorum. Hattın yasal sahibi ben değilim fakat yetkili kullanıcıyım bunu daha önce bir Turkcell bayisinde çalışan biri tarafından yönlendirilerek yaptırmıştım. Hatla ilgili herhangi bir paket değişimi ek paket alımı yahut da faturalıya geçiş işleminde yetkili kullanıcı Talep ederek işlem yaptırabilirken fatura iptali konusunda sadece yasal kullanıcının talep etmesini bekliyorlar. Madem yetkili kullanıcının böyle bir yetkisi yok öyleyse ben faturalıya geçmek istiyorum dediğim zaman da hattın yasal sahibi ile görüşmek istediklerini söyleselerdi. Ama yok konu ürün veya hizmet satmak olunca yetkili kullanıcının yetkileri var da ürün veya hizmeti iptal etmek söz konusu olduğunda yetkili kullanıcının hiçbir yetkisi yok. Bir yıllık bir tarife seçtim bir ay içinde çok yüksek oranla internet kullanmışım fakat tarife aşımı söz konusu değil. Terfi de yer alan hattıma tanımlanmış kullanabileceğim 81 GB internetim bulunmasına rağmen Turkcell beni iki ay boyunca internetimi kullanmamakla cezalandırıyor. Tarifin içerisinde yer alan interneti hangi aralıkta ne kadar kullanacağımı kendim karar veremiyorum. Tarifimi değiştirebileceğimi fakat ilk üç aylık kotayı doldurduğum için ve bir ay boyunca da yeni tarifeyi kullandığım için kalan iki aylık süreçte şu an kullanmakta olduğum tarifenin aylık faturasını ödemeye devam edeceğimi tabi ekstra olarak yeni geçtiğim tarifenin de faturasını ödemeye devam edeceğimi ya da aynı tarifeden devam Edip iki ay boyunca çok yüksek fiyatlara ek paket alabileceğimi söylüyorlar. Paketimde var olan internet ne kadar sürede kullanıp bitireceğime neden ben karar vermiyorum da Turkcell beni buna zorluyor? Madem böyle bir durum söz konusu öyleyse ben faturalı kullanmak istemiyorum faturasız hatta geçmek istiyorum ama bunu yapmak için de hattın yasal sahibi ile görüşmek isteniyor. Nasıl ki bana faturalıya geçerken yetki verdiyseniz faturayı iptal ederken de yetki vermeniz lazım ve benim talebe göre hareket etmeniz lazım