Üsküdar’da Ev İçinde Turkcell Sinyal Sorunu Ve Çözüm Talebi

Yıllardır sorunsuz kullandığım Turkcell hattım yaklaşık bir haftadır İstanbul Üsküdar Çiçekçi’deki evimde bir anda tamamen çekmemeye başladı. Aynı hattı evin dışında ve sokakta kullandığımda herhangi bir sorun yaşamıyorum, sadece evin içinde sıfır çekim sorunu var.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini ve Turkcell bayilerini aradım ve ziyaret ettim. Her seferinde yalnızca kayıt açabileceklerini, bunun da çok uzun bir süreç olacağını söylediler. Kullanamadığım hattın faturasını neden ödediğimi sorduğumda da bana haklı olduğumu, ancak yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını ilettiler. İki defa da başvuruma “olumlu dönüş yapamıyoruz, ilerideki planlarımız arasına aldık” şeklinde standart bir cevap verildi.

2026 yılında, İstanbul’un Üsküdar gibi merkezi bir ilçesinde, evimde Turkcell hat çekmiyor ve bu durum gerçekten hem üzücü hem de marka adına utanç verici. Kullanmadan fatura ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Eğer bölgemde baz istasyonu kaldırıldıysa veya iyileştirme yapılmayacaksa bunu açıkça belirtmelerini ve taahhüdüm/aboneliğim konusunda mağdur edilmeyeceğim şekilde çözüm sunmalarını talep ediyorum. Aksi halde bu şartlarda hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı bildirmek istiyorum.