Turkcell Fatura iptal

Turkcell faturalı mobil hattım için 05.01.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 6.000 TL tutarında bir borç yansıtıldı. Bu borcun haksız olduğunu düşünüyorum ve nereden kaynaklandığı konusunda net bir açıklama yapılmıyor. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı...

Turkcell faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra hattımı faturasız hatta geçirdim. Faturalı hatta iken her ay yaklaşık 269 TL civarında ödeme yaparken, faturasız hatta geçiş yaptığım döneme ait Aralık ayı son faturam 896 TL olarak geldi. Bu tutar bana oldukça yüksek ve beklenmedik geldiği için...

Turkcell hattım borcumu ödeyemediğim için icralık olmuştu. İcra dosyasını kapatarak borcumu 15 Aralık tarihinde tamamen ödedim. Buna rağmen benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 539******87 numaralı hattımın yeniden aktif edildiğini ve bu hatta ait yeni bir fatura oluşturulduğunu öğrendim. Gelen fat...

Turkcell abonesiyken tarafıma ait 1.204 TL tutarındaki fatura borcumu ödemek üzereyken hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak bu işlem sonrasında, herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan, 0530… numaralı hattıma ait borcun önce 3.000 TL’ye, kısa süre sonra ise 4.700 TL’ye yükseldiğini g...

Yıllardır Turkcell müşterisiydim ve hattımı 2024’ün 9–10. Ayları civarında başka operatöre taşıdım. Buna rağmen hattım taşındıktan sonra 12. Aya kadar fatura kesilmeye devam edildi ve yaklaşık 9.800 TL gibi, bana göre son derece absürt bir borç çıkarıldı. Bu tutarın ne olduğunu anlamaya ve itiraz ed...

Turkcell Dijital Operatör uygulamasında hattıma ait taahhüt bitiş tarihiyle ilgili yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Uygulamada taahhüdümün ocak ayında biteceği bilgisi yer aldığı için 8 Ocak’ta farklı bir operatöre geçiş başvurusu yaptım ve 10 Ocak itibarıyla hattım yeni operatöre taşınd...

Turkcell hattımda 20 GB’lik faturalı paket kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, 20.01.2026 paket yenilenme tarihinden sonraki dönem için 21.01.2026 tarihinde 1.077 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Normalde aylık faturam yaklaşık 551,10 ...

Turkcell faturalı hattıma Ocak 2026 dönemine ait faturamda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Tyg Avantaj” adı altında yaklaşık 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmete ne SMS ile ne uygulama üzerinden ne de herhangi başka bir kanaldan onay vermedim. Onayım dışında faturama e...

2025 yılında numara taşıma ile geçtiğim Turkcell faturalı hattım için, 26 yaş altı olmam nedeniyle Genç 20 GB paketini 280 TL sabit ücretle, bir yıl taahhütsüz ve sabit fiyat garantili olarak kullanacağım söylendi. Özellikle sabit fiyat garantisi vurgulandığı için bu paketi tercih ettim ve genellikl...

2025 Aralık ayı içinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve “Aynen Favorim 15 GB” isimli 320 TL’lik faturalı tarifeye geçtim. Yalnızca 3 günlük bir iş seyahati için yurt dışına çıktım ve 11.12.2025 tarihinde pazar günü Türkiye’ye döndüğümde sim kartımı telefona taktım ancak İstanbul Esenyurt’ta bulunduğum ...

Turkcell faturalı hat abonesiyim. 22.12.2025–29.12.2025 tarihleri arasında Zürih üzerinden Avusturya’ya kısa süreli bir seyahatim oldu. Havaalanındaki aksaklıklar nedeniyle valizimiz kayboldu, sınırda uzun süre bekletildik ve bu süreçte mecburen yakınlarımla iletişim kurmak için hattımı kullanmak zo...

Turkcell mobil hattıma ait Aralık 2025 dönemine kesilen faturamda yaklaşık 750 TL tutarında “akıllı saatten tele geçiş için” isimli bir kalem yansıtıldığını gördüm. Bu kalemin neye ait olduğunu anlamadığım ve onay vermediğim halde faturama eklenmiş olmasından dolayı mağdur oldum. Durumu öğrenmek iç...

Uzun yıllardır, yaklaşık 11 senedir Turkcell hattı kullanıyorum. Ocak ayı için hattıma aynı dönemi kapsayacak şekilde iki ayrı fatura kesildi ve bu faturaların toplamı yaklaşık 1200 TL oldu. Normalde aylık faturam 800 küsur TL civarındayken bir anda bu şekilde çifte faturalandırma yapılması beni mağ...

Turkcell hattımda 11.01.2025 tarihinde tarife değişikliği yaparak Dolu Yıldız 40 GB tarifesine geçtim. Ancak aynı fatura dönemi içinde hem eski tarifemin hem de yeni geçtiğim Dolu Yıldız 40 GB paketinin ücreti birlikte yansıtılarak yaklaşık 1.000 TL fatura çıkarıldı. Tarife değişikliği yaptığım ayd...

Turkcell faturalı hattım için yeni bir tarifeye geçtim. Geçiş sırasında tarafıma SMS ile, paket değişikliğim ile birlikte eski kampanyama ait 419,99 TL’lik erken iptal bedelinin faturama yansıtılmayacağı, yalnızca yeni kampanyamı 09.02.2026 tarihinden önce iptal edersem bu bedelin erken iptal ücreti...

Turkcell’e “Aynen Favorim 15 GB” paketini 10 Aralık’ta satın alarak geçiş yaptım. Satın alma sırasında bana bu paket için ödeyeceğim net tutarın 260 TL olacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek hattımı Turkcell’e taşıdım. Paketi almadan önce de şartları detaylıca inceledim; hiçbir yerde ek ver...

Turkcell 533 *** ** 04 numaralı hattım için 370 TL olarak sabitlenen faturam, 19.05.2026 tarihine kadar bu fiyat üzerinden ücretlendirileceği belirtilmesine rağmen 20.01.2026 tarihli faturamda ek tutarlar yansıtılmıştır. İlgili faturamda “Telsiz Kullanım Aylık Taksit” ve “Yuvarlama Farkı” adı altın...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak haksız olduğunu düşündüğüm bir fatura yansıtılması yaşadım. 11 Aralık’ta Mekke’ye gittim ve 1 Ocak’ta Türkiye’ye geri döndüm. Bu süre boyunca hattımdan hiçbir şekilde arama yapmadım, aranmadım ve mobil veriyi de kullanmadım. Buna rağmen 11 Aralık–1 Ocak dö...

Turkcell hattımda iki adet faturalı hat kullanıyorum. Her iki hattım için de bir yıl taahhütlü ve sabit fiyatlı olacak şekilde onay vererek işlem yaptım. Buna rağmen bu ay gelen faturamda, sabit kalması gereken ücrete ek olarak ilave tutarlar yansıtıldı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini ar...

Turkcell’de kullandığım 5352***480 ve 5379***480 numaralı hatlarımı Vodafone’a taşımak için 8 Ocak’ta başvuruda bulundum ve hatlarımın taşıma işlemi 11 Ocak’ta gerçekleşti. Turkcell paketlerimin aylık yenileme tarihi ise 10 Ocak’tı. Buna rağmen tarafıma yalnızca 1 günlük kullanım için 5352***480 num...