to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattıma İmzasız Iphone 16 Satışı Ve Yüksek Taksitlerin İptali Talebi
Turkcell hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, Adana Seyhan’da bulunan Alternatif Haberleşme isimli Turkcell bayisinde benim bilgim ve imzam olmadan kardeşime iPhone 16 marka cihaz satışı yapılmıştır. 06.10.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemde, ben bayide bulunmadığım halde sanki kendim gelmişim ve onay vermişim gibi hat üzerinden 70–80 bin tl civarında bir cihaz taksiti yansıtılmıştır.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ve mağazanın ilgili tarih ve saat aralığındaki güvenlik kamerası kayıtlarının incelenmesini istedim. Görüntüler izlendiğinde cihazı teslim alan kişinin ben olmadığının ve işlemin usulsüz şekilde yapıldığının açıkça ortaya çıkacağını belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir destek sağlanmadı ve mağazanın yaptığı bu usulsüz işlemle ilgili somut bir adım atılmadı.
Benim iznim ve imzam olmadan, engelli kardeşime benim adıma hat üzerinden cihaz satışı yapılması açık bir suiistimaldir. Turkcell’den ve ilgili bayiden, bu usulsüz işlemin güvenlik kamerası kayıtları üzerinden incelenmesini, hattıma yansıtılan iPhone 16 cihazına ait tüm taksitlerin ve borcun iptal edilmesini ve şahsıma hiçbir şekilde ücret ya da borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemi yapan bayii ve çalışanları hakkında da gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
Verilen bilgide hiçbir usulsüzlüğün olmadığı iletilmiştir tarafıma şahsım belirtilen firmaya ne gitmiştir ne de tanımaktadır kamera görüntülerinin incelenmesi durumunda şikayetim doğrulanacaktır cihazın tarafımdan alınmadığı evrakların tarafımca imzalanmadığı görülecektir yapılan bu usulsüz satışı bütün sosyal medya platformlarında paylaşıp yasal haklarım tamamını kullanacağımı tarafınıza bildirmek isterim ayrıca ben olmadan bayide böyle bir işlem nasıl yapılabiliyor hat sahibi olmadan cihaz verilebiliyor mu tarafınıza soruyorum durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını sizlerden talep ediyorum
