Onaysız Tyg Avantaj Ücretinin Fatura Yansıtılması Ve İadesi Talebi

Turkcell hattıma yurt dışı kullanım kapsamındaki Tyg Avantaj ücreti, onayım ve bilgim olmadan Ekim 2026 dönem faturama yansıtılmıştır. Bu kalem nedeniyle faturam olması gerekenden daha yüksek gelmiştir. Bugün faturayı ödemek için kontrol ettiğimde bu farkı fark ettim.

Herhangi bir başvuru, paket satın alma ya da açık bir onay vermediğim bu hizmetin ücretinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Muğla ilinde kullanmakta olduğum 0505*****81 numaralı hattıma ait Ekim 2026 dönem faturamda yer alan Tyg Avantaj adıyla yansıtılan bu tutarın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili birimlerin abonelik ve onay kayıtlarını kontrol ederek bu ücretin hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak eklendiğini incelemesini, onaysız yansıtıldığını düşündüğüm bu tutar nedeniyle oluşan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Sürecin sonucuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini de talep ediyorum.