Turkcell Fatura kapandı

Turkcell’de kızıma ait akıllı saatin hattını kullanıyorduk, saat bozulduğu için uzun süredir kullanamıyoruz. Buna rağmen faturasının ödemesi geçince hatta açma kapama ücreti yansıtıldı. Ben de operatörü aradım ve kendi numaramı vererek faturaya dair tüm mesajların bundan sonra bu numaraya gelmesini ...

Geçen ay Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım. Geçişten önce yalnızca yaklaşık 10 günlük bir kullanımım olmasına rağmen Turkcell tam aylık fatura kesti ve ardından bir de cayma bedeli adı altında ek ücret yansıttı. Bu iki kalemi de ödeyip hattımı kapatıp yeni hattımı kullanmaya başladım. Aradan yakl...

Yaklaşık 30 yıla yakındır Turkcell kullanıcısıyım. Buna rağmen gördüğüm muamele beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kayınbiraderim V*** kullanıcısı ve Turkcell tarafından aranarak 3000 dakika her yöne, 25 GB internet ve 250 SMS için 175 TL’ye Turkcell’e geçiş teklif ediliyor. Ben ise yılla...

07/12/2025 tarihinde hattıma 11899 Rehberlik Hizmeti adı altında 98 TL ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti kesinlikle ben kullanmadım ve herhangi bir onay ya da talebim olmadan hattıma yansıtılmıştır. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin 11899 numarası üz...

6 Şubat depremlerinden etkilenen bir depremzede olarak o dönem Turkcell’e ait +90 ****170 **1147** numaralı hattı kullanmaktaydım. Deprem sonrasında bulunduğum bölgede Turkcell hattım çekmediği için hizmetten faydalanamadığımdan dolayı hattımın aboneliğini Mayıs ayında sonlandırdım. 27.12.2025 tari...

Turkcell hattıma yaklaşık 332 TL civarında bir fatura öderken, son faturamın 751,5 TL olarak geldiğini görünce bunun nedenini öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, taahhüdümün 37 gün önce bittiği ve bu nedenle faturamın yüksek geldiği söylendi. Bunun üzerine müşteri temsilc...

Turkcell’e ait faturalı hattım nedeniyle hakkımda açılan 2024/8164 numaralı icra dosyasını 26.11.2025 tarihinde maaşımdan yapılan kesintiyle icra dairesi üzerinden tamamen ödedim. Buna rağmen benden fazla para tahsil edildiği gibi, sistemde hâlâ borçluymuşum gibi görünmeye devam ediyorum. İcra ödem...

Turkcell hattımda bilgim ve onayım dışında bir üyelik açılmış ve buna bağlı olarak faturama ek yansıtım yapılmıştır. 10 Aralık 2025 tarihli faturamda, ayrıca 50 TL’lik ek bir ücret daha yansıtıldığını fark ettim. Bu üyeliği ben başlatmadığım halde hattıma böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul et...

Turkcell’e ait 0530**67 **12 xx** numaralı faturalı hattımla ilgili olarak, kullanmadığım bir hat üzerinden adıma 3.006,60 TL tutarında haciz konulduğunu 24.07.2025 tarihinde öğrendim. Bu hattı bir süre kullandım, daha sonra bazı sebeplerden dolayı faturalarımı ödeyemedim ve icralık oldum. İcra yolu...

Turkcell hattımı 17.11.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen 20.12.2025 kesim tarihli, 6.595,18 TL tutarındaki fatura tarafıma yansıtıldı. Mesajda, bu faturada tarife/paket ücreti, diğer ücretler, gecikme faizi, tahsilata aracılık edilen ödemeler ve vergiler olduğu belirtiliyor. Özellikle h...

Turkcell faturalı hattımı Türk Telekom’a taşımadan önce tüm borcumu ödeyip hattımı kapatmayacak şekilde taşıma işlemini yaptım. Ancak hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra Turkcell’den “son Turkcell faturanızı ödemediniz, Turkcell uygulaması üzerinden ödeyiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda he...

Yaklaşık 1 haftadır m** Hukuk Bürosu tarafından günde 5–6 kez telefonla aranmaktayım. Bu aramalarda son derece rahatsız edici, tehdit ve baskı içeren ifadeler kullanılıyor, kendimi psikolojik olarak ciddi şekilde huzursuz hissediyorum. Görüşmeler sırasında "Borcunu ödemezsen evine çilingirle gireri...

539******* numaralı, adıma kayıtlı hattı annem kullanıyordu. Annemin sağlık sorunları sebebiyle yaklaşık 3 ay önce hattı kapattırdık. O dönemde Türk Telekom üzerinden taahhüdümüz olduğu için kapatma sırasında 1.000 TL ödeme yaptık. 20.12.2025 tarihinde hattı yeniden açtırmak istediğimde, numaram Tu...

Turkcell’de kullandığım faturalı hattı Haziran 2025’te aldım. Temmuz ayında yurt dışına çıktım ve geçen haftaya kadar Türkiye’ye dönmedim. Bu süre boyunca hattı hiç kullanamadım ve yurt dışındayken Turkcell uygulaması da çalışmadığı için hatta veya faturaya dair hiçbir bilgiye ulaşamadım. 15 Aralık...

Turkcell mobil hattımın Kasım ayı faturasıyla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle 20 Aralık tarihinde saat 14:07’de müşteri hizmetlerini aradım. Faturadaki hatalı kısmı daha sonra kendim hallettim, şu anki şikayetim tamamen müşteri temsilcisinin bana karşı olan saygısız tutumudur. Görüşme sırasınd...

Turkcell bireysel mobil hattıma geçen ay yansıyan faturada, ikinci hattıma ait 'açma kapama bedeli' adı altında 184 TL gibi yüksek bir tutar tahsil edildiğini gördüm. Bu tutarın hangi hizmet karşılığında alındığı belirtilmeden, sadece açma kapama işlemi için bu kadar yüksek bir ücret yansıtılması ba...

Yaklaşık 5 yıl önce kızıma ait akıllı saatinde kullanması için Turkcell’den “Akıllı Saat 2 GB” tarifeli bir hat satın aldım. Bu hattı bugüne kadar sadece akıllı saatte kullandık. Geçtiğimiz günlerde kendi WhatsApp hesabıma bakarken, kızıma ait bu numaranın WhatsApp’ta tanımadığım bir kadın fotoğrafı...

Turkcell’de kayıtlı 0539******* numaralı faturalı hattım için 2025 yılı içerisinde en az üç defa “hat açma-kapama ücreti” adı altında, yasal olmadığını düşündüğüm tutarlarda fatura kesildi. Bu ücretler 2025 yılının Mart, Nisan ve Aralık aylarına ait olup, iki kez 139,27 TL ve bir kez 183,68 TL olmak...

25.12.2023 tarihinde Burdur merkez’deki ana Turkcell bayisinden 0 532 604 14 ** numaralı kurumsal hattımı kapattım. Kapatma işlemi sırasında, defalarca sormama rağmen, hat üzerinde herhangi bir borç ya da kapanmayan bir hizmet olmadığı tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen, yaklaşık iki yılın sonu...

Turkcell hattım için Yapı Kredi Bankası’ndan otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen uzun süredir faturalarım düzenli ödenmiyor. Her ay bu sorun tekrarlandığı için faturam zamanında yatmıyor, hattım kapanıyor ve faturama gecikmeden kaynaklı ek tutarlar yansıtılıyor, mağdur ediliyorum. Ben emek...

Turkcell faturalı hattımda son iki aydır iki kez hiçbir şekilde hat açma kapama işlemi yapılmadığı halde faturama “hat açma kapama” ücreti yansıtılmaktadır. Hattım aktif olarak açık, herhangi bir borç nedeniyle kapatma durumu yaşanmadı, buna rağmen durduk yere bu kalem altında ücret alınıyor. Konu ...

Turkcell tarafından bugün zaten ödediğim faturamın ödenmedi gözükmesi hatasından dolayı hattım kapatıldı. Mesai sırasında Turkcell şubesine gidip ödeme yaptım 7 saat geçti ve hala fatura ödenmedi gözüktüğü için hattım açılmadı. 2 sefer fatura ödemesi yapıyorum ama asla destek alamıyorum. Bir de kuru...