Turkcell Fatura iptal

2025 yılı Eylül ayında Turkcell’dan aldığım faturalı hatta otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, sistemde bu hatta ait 2013 yılında verilmiş bir otomatik ödeme talimatı göründüğü ve bu nedenle yeni talimat veremeyeceğim söylendi. Ancak bu hatta ait geçmişte böyle bir talimat verdiğimi hatırlam...

09.02.2026 tarihinde sözleşmesi bitecek olan Turkcell faturalı hattımı kapatarak aynı gün içinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Turkcell, 2026 yılı yıllık telsiz kullanım ücreti adı altında 296,83 TL tutarı son faturama yansıttı ve hattı artık kullanmadığım halde bu ücreti peşin olara...

Turkcell faturalı hattımda Şubat ayına ait faturamda paketim olmasına rağmen “paket yok” gibi ücretlendirilme yapılarak çift ücretlendirme yansıtıldı ve faturama 2267 TL civarında fazladan tutar eklendi. Normalde paketim kapsamında olması gereken kullanımlarım için ek ücret çıkarılması nedeniyle mağ...

Turkcell faturalı hattımda sadece 2 gün geciken faturam için hatta açma kapama ücreti adı altında 216 TL yansıtıldı. Bu kadar kısa bir gecikme için alınan bu ücretin tamamen haksız ve abartılı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca hattı Aydın Merkez’de kullanıyorum ve reklamlarında “4.5G her yerde çekiyor” ...

0539 *** **54 numaralı Turkcell Mobil hattımdan Şubat ayı faturama Singspace başlığı altında 229 TL yansıtılmış. Böyle bir üyeliğim bulunmamaktadır. Kesilen ücret de asla bilgim dahilinde değildir. Üyeliğin iptalini, ücretin iadesini ve gereğinin yapılmasını arz ederim.

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine bir ay kala, sunulan yüksek bedelli taahhüt yenileme teklifleri nedeniyle farklı bir GSM operatörüne geçmeye karar verdim. İzmir Gaziemir Optimum Turkcell mağazasından, yasal süreler içinde olduğum ve başka bir operatöre geçiş yapabileceğim bilg...

Turkcell faturalı hattım için bankama otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, banka faturamı ödememiş ve hattım bu nedenle açılıp kapanmıştır. Şubat ayı faturama, bu durum yüzünden yaklaşık 180 TL civarında açma–kapama ücreti yansıtılmıştır. Otomatik ödeme talimatı varken böyle bir ücretlendir...

Turkcell faturalı hattımda Ocak 2026 dönemine ait faturamın son ödeme tarihini yalnızca 2 gün geciktirdiğim için faturama 99 TL “geç ödeme ücreti” yansıtıldığını gördüm. Gecikmenin bu kadar kısa olmasına rağmen bu tutarın son derece fahiş ve haksız olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Turkcell müş...

Turkcell faturalı mobil hattımın iptal edilmesini istiyorum ancak tüm başvurularıma rağmen hattım iptal edilmiyor. Yaklaşık 4 gündür hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden hat iptal talebinde bulunuyorum. Her görüştüğüm müşteri temsilcisi hattımın “bir hafta son...

Ocak ayında Turkcell’deki tarife ve paket fiyatlarının yüksek olmasından dolayı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak üç gün sonra tekrar Turkcell’e geri döndüm. Eskişehir’deki şubede, daha önce Turkcell’de 1.600 TL civarında faturalandırma ile kullandığım Platinum paketimin aynısına denk gelen bir ...

Turkcell hattım faturalı olup uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyorum. Çatlat kazan kampanyası üzerinden interneti yalnızca bir kez satın almama rağmen, son güncel faturamda bu hakkı sanki ikinci kez almışım gibi ücret yansıtıldığını gördüm. Normalde faturam yaklaşık 260 TL gelmesi gerekirken, bu ay...

Turkcell hattımın taahhüdü bittikten sonra başka bir operatöre geçmeme rağmen adıma halen fatura çıkarılmaktadır. 53* *** **** numaralı hattım için Ocak ayına ait, son ödeme tarihi 23.02.2026 olan 646 TL tutarında bir fatura gönderildi. 09.02.2026 tarihinde numaramı başka operatöre taşıdım ve Turkc...

Turkcell faturalı hattım için 9’unda saat 16.00 civarında internet paketim bittiğine dair SMS aldım. Mesaj gelir gelmez mobil veriyi kapatmama rağmen, hemen ardından “aştınız” şeklinde bir mesajla birlikte hattıma 1 GB internet tanımlanmış ve bunun için 100 TL ücret yansıtılmış. Mobil veri kapalı o...

Turkcell bireysel hattımda 30 Ocak 2026 tarihinde Online İşlemler Merkezi üzerinden paket değişikliği yaptım. Fatura kesim tarihim her ayın 10’u ve geçiş sırasında tarafıma herhangi bir cayma bedeli ya da ek bir ücret yansıtılmayacağı özellikle belirtildi. Önceki faturam dijital servis ücretleriyle...

Turkcell üzerinden akıllı saatim için 1 aylık GPS Cellular aboneliği satın aldım. Paketin üzerinde taahhütsüz yazmasına rağmen, hattı 1 ay dolmadan iptal etmeme karşın faturama iki kez 323,81 TL tutarında ücret yansıtıldı; bunlardan biri iade edilirken diğeri faturama yansıtılmış olarak bırakıldı. ...

Turkcell’e ait 537 *** ** ** numaralı hattımı 22.12.2025 tarihinde kapattım. Hattı kapatırken müşteri temsilcisinin bana ilettiği, taahhüt bedeli de dahil olmak üzere sistemde gözüken tüm borcumu o gün ödedim ve herhangi bir borcum kalmadığını düşünüyordum. Aradan zaman geçtikten sonra tarafıma, so...

Turkcell hattımın ödenmeyen faturası nedeniyle dosyam avukata devredildi. Avukatla görüştükten sonra kendisine bildirilen tüm borcu ödedim ve kendisi hattın kapanış işlemini yaptığını ifade etti. Bu görüşme ve ödeme Ekim ayında gerçekleşti. Aradan yaklaşık 4 ay geçtikten sonra Turkcell tarafından h...

0538*****83 numaralı Turkcell faturalı hattımın faturası uzun süredir 577 TL civarında gelmektedir. Öğrenciyim, düzenli bir gelirim yok ve bu tutarı ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum. Babam da rahatsız olduğu için ailemden de düzenli destek alamıyorum, bu nedenle bu fatura benim için tamamen fahiş...

Annemin üzerine kayıtlı 0536**56 ** 50 numaralı Turkcell hattı için Aralık ayı faturasına, umreye gittiği dönemde kullanımdan kaynaklı olduğu söylenen 3.850 TL tutarında ek bir fatura yansıtıldı. Annem özellikle umreye gitmeden önce ekstra umre tarifesi almasına rağmen, “arka plan açık kaldı” bahane...

Eşimin kullandığı Turkcell hattını Aralık 2025 ayında Vodafone’a taşıdık. Hat geçişi 1–2 gün içinde sorunsuz şekilde tamamlandı. Buna rağmen Turkcell tarafından Aralık 2025 dönemine ait olduğu iddia edilen 692,89 TL tutarında yüksek bir fatura çıktı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda, sözl...

Yaklaşık 12 ay boyunca Turkcell’de faturalı hat kullandım. Taahhüdümün bitmesine 4 gün kala Vodafone’a geçiş yaptım, daha sonra tekrar Turkcell’e geri döndüm. Tüm faturalarımı eksiksiz ödemiş olmama rağmen, ödeme sorgulaması yaparken hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2.897,71 TL tutarında “fatura borc...