to read complaints and reviews, or file yours.
Kktcell hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok internet bağlantı sorunları dile getiriliyor; Superbox ve mobil hatlarda sürekli kopmalar ile düşük hızlar yaşandığı belirtiliyor. Bu bildirimlere %15'lik oranda çağrı merkezine ulaşılamadığına dair şikayetler eşlik ediyor. Ayrıca, çözüm süreçlerinin 2-5 ay boyunca sonuçlanmadan uzatıldığı ve onaysız olduğu belirtilen ek ücretlerin yansıtıldığı aktarılıyor.
KKTC Cell hattımda kullandığım 160 GB paketime rağmen Yakın Doğu Üniversitesi kampüsü içinde günün neredeyse yarısında h...iç mobil internet kullanamıyorum. Ekranda sürekli h ibaresi görünüyor, bağlantı ya aşırı yavaş ya da tamamen kopuk oluyor. Kampüs içinde yurtlar, fakülteler ve diğer tüm alanlarda
Samsung s26 Ultra marka yeni cihazımı Kktcell’den satın aldığımda, cihazla birlikte tarafıma TV Plus aboneliği tanımland...ığı söylendi. Ancak bugün TV Plus uygulamasını indirip açmaya çalıştığımda, uygulamayı kullanabilmem için benden ayrıca ücret talep edildi. Oysa bu hizmetin cihazla birlikte 1 yıl
KKTC Turkcell’den sabit ping değeriyle, oyun oynarken sorun yaşamayacağım bir ev interneti aldım. Ancak son 3–4 gündür p...ingim sürekli çok yüksek ve dalgalı, normalde 5 ila en fazla 15 ping olması gerekirken 50 ping ve üzeri değerlere çıkıyor, oyun oynamak ve çevrim içi işlem yapmak mümkün olmuyor.
18 Eylül tarihinde Kıbrıs havalimanından Turkcell kktcel faturalı hat aldım. Hattı alırken cayma bedeli olmayacağı özell...ikle söylendiği için içim rahattı. Daha sonra hattımı iptal etmek istediğimde, hattın üzerinde 372 TL borç olduğu, bu tutarı ödersem hattın iptal edileceği bilgisi verildi ve ben d
Kıbrıs Turkcell müşterisi olarak yaklaşık iki haftadır ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. Superbaxa hizmeti için aylık 1800... TL ödüyorum ancak aldığım internet hızı neredeyse kullanılamayacak seviyede. Günün her saatinde, sadece yoğun saatlerde değil, internet bağlantısı son derece yavaş ve bu durum ile
Kuzey Kıbrıs Turkcell’e ait 0533 *** ** ** numaralı faturalı hattım için yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Temmu...z 2026 sonunda Ankara’ya döneceğim için, öğrenci olmam sebebiyle hattımı yaz tatili boyunca kullanmayacağımı belirterek Kıbrıs’taki paketimin dondurulmasını talep ettim. Kktcell ça
Bugün saat 13:00 ile 23:30 arasında KKTC Turkcell müşteri hizmetlerine en az 20 kez ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şeki...lde muhatap bulamadım. Her aradığımda yalnızca müşteri hizmetlerine bağlanma müziği çalıyor, hatta beklememe rağmen herhangi bir temsilciye bağlanamıyorum. Ayrıca WhatsApp üzerind
Kktcell faturalı hatta sahip kızımın telefon numarasını dondurmak için bugün saat 11.00 civarından bu yana müşteri hizme...tlerini defalarca aradım. Şu ana kadar 18 kez arama yapmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem acil bir işlemimi yaptıramıyorum, hem de tüm gün boyunca a
Eşim H**** G*******, mevcut Turkcell hattını kaybettiği ve hat da kapalı göründüğü için Kıbrıs Lefkoşa’da bulunan nms Tu...rkcell bayisine gittik. Burada M******* isimli çalışana durumu anlattık, 140 TL ödeyerek yeni hat kartı çıkartıldı ve telefonumuzda kontör bulunduğu, hattın aynı gün açılacağı söyl
Turkcell Kuzey Kıbrıs asker hattıma kontör yüklemesi yaptım ve sonrasında bu kontörü pakete çevirmek için gerekli kısa m...esajı göndererek kullanıma başladım. Ancak sistemde kontörüm pakete çevrilmediği için normal tarife üzerinden düşmeye devam etti ve aynı gün içinde tüm kontörüm bitti. Bu durum üz
Telsim Kktcell hattıma ait üç adet fatura borcum olduğu iddiasıyla hakkımda icra başlatıldı. Ağustos ayının 4’ü civarınd...a icra kağıdı elime ulaşır ulaşmaz, kağıtta yazan 2.458,23 TL tutarın tamamını Türkiye’deki bankam üzerinden tek seferde ödedim. Bankacı da icra kağıdında yazan miktarı esas alarak
KKTC’de Turkcell ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık beş altı gündür her gün düzenli olarak internet bağlantımda kopma...lar yaşıyorum. Gün içinde özellikle öğlen saatlerinde ve gece 01.00 civarında bağlantı tamamen gidiyor, ben de modeme reset atınca bir süreliğine düzeliyor, ardından tekrar kesiliy
3 Ağustos 2026 tarihinde Kıbrıs Ercan Havalimanı’nda Kktcell / Turkcell bayisinden eşimle birlikte 600 TL ödeyerek turis...t e‑SIM paketi satın aldık. Orada görevli çalışan telefonumuzu alıp paketi kendisi tanımladı ve işlem bu şekilde tamamlandı. Paketin bedelini peşin ödediğim için ek bir ücret çıkma
Kktcell hattımdan 19 Eylül 2026 Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradım, telefon uzun süre çaldı fakat açan olmadı, b...oşuna hatta bekletildim ve kontörlerim gitti. En az 7 dakika hatta bekledim, sonunda da çağrı kendiliğinden kapandı. Daha sonra ikinci kez aradığımda yine bir süre bekledim, bu def
KKTC Turkcell hattımı yaklaşık 2,5 aydır kullanıyorum. 25. Yıl kapsamında sunulan “2 katı internet” kampanyasından yarar...lanmak için 8 Ağustos’tan beri başvurmaya çalışıyorum ancak yeni Turkcell’li olduğum için kampanyaya dahil olamayacağım söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kampanyadan s
"Yaşadığım problemde Ercan Havalimanı Turkcell ofisinin sahibi olduğu iddia edilen yaşlı ve sarışın kadının hırçın tavırları dışında hiçbir problemimiz yoktu zaten personel hatalarını kabul etmişlerdi ve düzelttiler sağ olsunlar"
11 Eylül 2026 tarihinde saat 16.00 civarında öğrenci olarak geldiğim Kuzey ...Kıbrıs Ercan Havalimanı’nda, gelen yolcu çıkışındaki Turkcell ofisi önünde
Uzun süredir Kktcell internet kullanıyorum ama yaklaşık 1–2 aydır internetim rezalet durumda. Modemden doğru düzgün hız ...alamıyorum, basit bir videoyu bile donmadan izleyemiyorum. Sürekli yavaş, günün saati fark etmiyor, internet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kötü bir hizmet verilmesi
KKTC Turkcell’de kendi adıma kayıtlı faturalı hattımla ilgili ciddi bir güvenlik ihlali yaşadım. Türkiye’de bulunduğum d...önemde hattıma ait borç nedeniyle dosyam icraya verildi ve ben avukatla görüşerek borcu taksitlendirip ödeyeceğimi belirttim, karşı taraf da bunu kabul etti. Ancak hattım yaklaşık
"Ücret iadem yapıldı, teşekkür ederim. Lütfen insanları mağdur etmeyin."
Yaklaşık 17 Ağustos’tan beri Kuzey Kıbrıs Turkcell hattımı kapattırmak istiyorum. Okulum bittiği için memleketime döndüm... ve hattı artık kullanmayacağımı belirterek hattın kapatılmasını talep ettim. Temmuz ayı faturasını gecikmeli de olsa 17’sinde ödedim ve şu anda sistemlerinde de görüldüğü üzere he
"Ödeme tarafıma iade edildi."
Kktcell hattıma ait Ağustos dönemi faturasını 05.08.2026 tarihinde saat 20:56:57’de mobil uygulama üzerinden 589,61 TL o...larak ödedim. Ödeme sonrası uygulama “hatalı işlem” uyarısı verdi ancak buna rağmen tutar bankadan çekildi. Şu anda Kktcell uygulamasında aynı tutar hâlâ ödenmemiş fatura olarak g
Kuzey Kıbrıs Turkcell (Kktcell) abonesiyim. Hattıma tanımlı, YouTube.com’u da kapsayan bir sosyal medya paketim olmasına... rağmen YouTube.com kullanımlarım bu paketten düşmek yerine ana internet kotamdan harcanmaktadır. Bu durum nedeniyle paketimin karşılığını alamıyor ve haksız bir internet ve para k
Kktcell ev interneti aboneliğimle ilgili ödeme sorunu yaşıyorum. Ödememi Kktcell internet sitesi üzerinden yapmak istedi...m ancak sistemde hata mesajı alıyorum ve bu nedenle ev interneti faturasını ödeyemiyorum. Bu sorunla ilgili Kktcell müşteri hizmetlerine hem iletişim formu üzerinden hem de telefo
Kktcell üzerinden aldığım cihaz arızalı çıktığı için garanti kapsamında mg İletişim Mağazası’na, Girne’de, 7 Haziran’da ...teslim ettim. Cihaz tamir merkezi daha sonra cihazımın yenilendiğini ve 13 Temmuz’da mağazaya teslim edildiğini mesajla bildirdi. Hem müşteri temsilcisi hem de cihaz tamir merkezi
