Turkcell Fatura iptal

Yanlışlıkla faturalı hatta geçtim ( oysa arayüz tl satın alıyor gibi ilerledi ). Anında müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmek istedim. 1 ay sonra yapabileceğimi söylediler. Yurt dışında yaşıyorum ve bu işlemi gerçekleştiremem. Ve bu süreçte fatura kesim tarihimi de 10u olarak belirledikleri için 2...

Recom Takip tarafından Turkcell hattıma ait fatura borcumla ilgili olarak benden 900 TL ödeme yapmam istendi. Ben de 15 Ocak tarihinde bu talep edilen tutarı ödedim. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra bana 106 TL tutarında ek bir borçla ilgili mesaj gönderildi. Mesajda, 5362****21 numaralı hattıma ait 1...

Yaklaşık 1 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım. İlk ay faturam normal geldi. İkinci ay hattımı kullanmaya devam ederken bir süre sonra internet kullanım hakkım dolduğu için internetim kesildi, buraya kadar her şey olması gerektiği gibiydi. Mevcut paketimin yetmediğini düşünerek ve sabit bir ücret öde...

Turkcell üzerinden yeni hat kaydı oluşturdum. Kayıt işlemini yaklaşık 3 gün önce yaptım, hat dün elime ulaştı. Bugün ise özel bir neden dolayı hattı hiç kullanmadan, hatta kutusundan bile çıkarmadan iptal etmek istedim ve bunun için Turkcell’i arayarak hattı iptal ettirdim. Hiç kullanım yapmamış ol...

Turkcell ile çalıştığım kurum arasında yapılan protokol kapsamında kendimin ve eşimin üzerine kayıtlı iki adet hattı kurumsal olarak kullanmaktaydım. 10.12.2025 tarihinde kurumdan ayrılmam sebebiyle hatlarım 15.12.2025 tarihinde kurumsaldan bireysel hatta geçirildi; bu işlemden 4‑5 gün sonra da hatl...

Turkcell faturalı hattımda bugün, içinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan, üst üste iTunes üzerinden 209 TL tutarında ücretlendirme yapılmıştır. Herhangi bir iTunes aboneliği başlatmadığım ve bu yönde bir talebim olmadığı halde bu bedeller faturama yansıtılmıştır. Konu ile ilgili müşteri temsilcisin...

Uzun yıllardır farklı operatörler kullanan ve yaklaşık bir senedir tekrar Turkcell faturalı hat abonesi olan bir kullanıcıyım. 01.01.2026 dönemine ait faturamı bu ay yalnızca biraz gecikmeli ödediğim için hattıma açma‑kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Senelerdir faturalı hat kullanırım, ilk defa...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır aynı tarifedeyim. Bu ay hattıma 2.500 TL tutarında fatura yansıtıldı, oysa kullanımım gereği faturamın yaklaşık 1.300 TL civarında gelmesini bekliyordum. Faturayı incelediğimde, normal kullanımımın dışında ek SMS kullanımı nedeniy...

Turkcell’de üzerime kayıtlı iki faturalı hattım bulunuyor. Diğer hattımda borç olduğu gerekçesiyle, borcu olmayan hattıma da haksız şekilde kısıtlama getirildi ve bu hatta hem faiz hem de fatura işletilmeye devam ediliyor. Kısıtlama getirilen hattımın son dört hanesi 8430’dur ve bu sorun yaklaşık ik...

Turkcell tarafından hattıma, yurt dışına çıkmadığım ve açık onayım olmadığı halde “tyg indirimi” adı altında 400 TL ücret yansıtılmıştır. İlgili fatura döneminde tek bir saniye dahi yurt dışı kullanımım yoktur. Bu hizmeti talep etmedim, kullanmadım, onaylamadım. Buna rağmen bu ücret zorla faturama ...

Turkcell faturalı hattıma ait son faturada, yurt dışına çıkış yapmadığım halde “tyg” (yurt dışı kullanımı) adı altında toplam 900 TL ücret yansıtılmıştır. İlgili tarihlerde Edirne’nin Enez ilçesinde bulunmaktaydım. Bu dönemde Türkiye Cumhuriyeti sınırları dışına kesinlikle çıkmadım. Buna rağmen fat...

Van İpekyolu ilçesindeki evime yaklaşık 4 ay önce taşındım. Şehrin merkezinde olmama rağmen, hem kendi hattımda hem de ikinci Turkcell hattımda evin içinde kesinlikle sinyal alamıyorum, telefonlar hiç çekmiyor. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, üç kez şikayet kaydı o...

Oğluma akıllı saat aldığımda Turkcell hattı da açtırdım, ancak saat bozulunca ve o dönemde ailece çok sıkıntılı bir süreç yaşadığımız için hattı ve faturasını tamamen unuttum. Ne bana ne de eşime bu hatla ilgili herhangi bir şekilde fatura bilgisi, uyarı veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Ben tesad...

Uzun süredir Turkcell hattıma, iTunes Store üzerinden “faturama yansıt” şeklinde ücretlendirmeler yapılmaktadır. Ben bu ödeme yöntemini kullanmak istemiyor, hattım üzerinden yapılan bu tür alışverişlerin tamamen kapatılmasını ve “faturama yansıt” işlemlerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Herhan...

Turkcell hattım 0536********46’ya tanımlı faturamda, 10.01.2026 tarihinde benim bilgim ve onayım dışında yaklaşık 10.000 TL tutarında paket alımı yapılmıştır. Bu paketler, telefonumu zaman zaman kullanan 8 yaşındaki torunum tarafından Turkcell uygulaması üzerinden bilinçsizce alınmıştır. Herhangi bi...

13 Aralık 2025 tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma sürecinde, eski operatörüme ait kullandığım paket bedelini 475 TL olarak eksiksiz şekilde ödedim. Buna rağmen Turkcell tarafından 10 Ocak 2026 tarihinde, yalnızca 3 günlük kullanım gerekçe gösterilerek 300 TL’nin üzerinde yeni bi...

Turkcell’e ait 53039**1 numaralı hattımı 15.07.2025 tarihinde müşteri temsilcisini arayarak kapattım. Görüşme sonunda hattımın kapandığından emindim ve bu hatta dair herhangi bir borç kalmadığını düşündüm. Ancak hattımın kapanmadığını, 12.01.2026 tarihinde hakkımda başlatılan icra takibi ile öğrendi...

Turkcell hattımda 1 yıllık taahhüdüm dolunca operatör değişikliğine gittim. Temmuz ayında Turkcell tarafından arandım ve haklarımın aynı kalacağı, sadece internetimin artırılacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek konuşmayı onayladım ancak taahhüdümün bittiğini düşünerek operatörümü değiştirdim....

Turkcell kontörlü hattım için Turkcell uygulamasına girdiğimde, tkü adı altında 323 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu borcun ne olduğunu, neden zorunlu olduğunu ve hangi gerekçeyle hat kullanıcılarına dayatıldığını anlayamıyorum. Herhangi bir sözleşme onayı vererek böyle bir borcu kab...

Turkcell faturalı hattıma ait icra dosyam Nisan ayında kapandığı halde üzerime tekrar borç çıkarılıp yeniden icralık edilmem mağduriyete sebep oldu. 0530******* numaralı hattım için 21.04.2025 tarihinde icra dosyamı kapattım, buna rağmen Turkcell hattıma fatura kesmeye devam etti. Daha önce bu duru...