Turkcell Tek Hattım Akıllı Saat Tarifesinde 430 TL Ek Ücret İtirazı

Turkcell’in Tek Hattım akıllı saat tarifesini vergiler dahil 69 TL olarak iki ay kullandım. Fatura kesim tarihine iki gün kala bu tarifeyi iptal etmeme rağmen, Ekim 2026 dönemine ait faturamda 69 TL’lik tarife ücreti dışında 430 TL civarında ekstra ücret yansıtıldığını gördüm.

Faturada bu ek ücretler telsiz ruhsat taksiti, telsiz ruhsat yeni abonelik ücreti ve e-sim watch için telsiz kullanım aylık ücreti olarak üç ayrı kalem halinde yer alıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece uyarı yazılarının olduğunu söylediler ancak bu kalemlerin neden bu kadar yüksek bir tutara ulaştığı konusunda tatmin edici, açık ve net bir açıklama yapılmadı.

Aylık ödemesi 69 TL olan bir tarifeden toplamda 430 TL’lik ek bedel çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu tutarın yanlış hesaplandığını düşünüyorum. İlgili telsiz ücretlerinin ve diğer ek kalemlerin yeniden incelenerek hatalı tahsilat varsa düzeltilmesini ve tarafıma yansıtılan fazla tutarın iade edilmesini talep ediyorum.