Turkcell Fatura iptal

Turkcell faturalı hattımın 6933 ile biten numarasına ait Aralık 2025 dönemli faturamda, yurt dışına SMS gönderimi yaptığım iddiasıyla 1 adet SMS için 4 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak ben yurt dışına herhangi bir SMS göndermedim. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini ...

Turkcell faturalı hat abonesiyken, hattımı numara taşıma yoluyla başka bir operatöre geçirmeden önce düzenlenen son faturamda, taahhüt kapsamında ödediğim aylık bedelin yaklaşık iki katı tutarında bir fatura ile karşılaştım. İlgili fatura döneminde tarafımdan hiçbir kullanım aşımı, ek paket satın a...

Turkcell faturalı mobil hattım olan 507***7121 numaralı, kendi üzerime kayıtlı hattıma 10 Aralık 2025 tarihinde kesilen faturamda “iTunes Store hizmet ücreti” adı altında 426,58 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. iTunes/App Store hesabımda bu tutarı açıklayabilecek herhangi bir satın alm...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım paket, 10.12.2025 tarihinde yenilendi ancak paketim hiçbir olağan dışı kullanımım olmadığı halde sadece bir gecede, 11.12.2025 tarihinde tamamen bitti görünüyor. Hattımı o gece de her zamanki gibi normal şekilde kullandım, ekstra bir video izleme, paylaşım açma...

Turkcell’den yıllık Dev Platinum Maxi 240 GB paketini kullanıyordum. Paketimin bitiş tarihine yakın uyarı mesajları gelmeye başladı, ben de paketsiz kalmamak için yeni paketi aldım. Ancak eski paketim bitmeden yeni paket devreye alınmış ve bu nedenle Ocak 2026 döneminde 1.138 TL gibi yüksek bir fatu...

Turkcell’i müşteri memnuniyeti yüksek olduğu için tercih ettim, ancak taahhüdümün bitişi ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Yeni paketler ve ücretlendirmeler hakkında da tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden hattım kullanılmaya devam etti. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ilet...

Turkcell hattı kullanıyorum ve mobil ödemem kapalı olmasına rağmen, Google Play üzerinden m365copilot uygulamasının 1 aylık denemesine başladıktan sonra deneme süresi bitiminde hiçbir bilgilendirme veya uyarı almadan hattımdan 329 TL abonelik ücreti çekildi. Durumu fark eder etmez, fatura kesilmede...

Turkcell hattıma Kasım–Aralık fatura döneminde, hiç kullanmadığım bir hizmetle ilgili olarak yaklaşık 700 TL tutarında 'tyg avantaj' adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. 28–30 Kasım tarihlerinde İngiltere’ye 2 adet mesaj attığımı iddia ederek bu tutarı faturalandırdıklarını söylediler. Ancak...

Adıma kayıtlı hattıma 511 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Kontrat sürem dolduktan sonra faturasız hatta geçiş yaptım ve bu nedenle böyle bir ücretin gelmemesi gerektiğini düşünüyorum. Faturasız hatta geçmiş olmama rağmen 511 TL’lik bu ücretin neden çıkarıldığını anlayamıyorum ve bu faturaya iti...

0536…4603 numaralı Turkcell hattımı 22.10.2025 tarihinde farklı operatöre taşıdım ve bu tarihten itibaren hattımı yeni operatörde kullanmaya başladım. Hat taşıma işleminden sonra aradaki fark için 09.11.2025 tarihinde 375,70 TL tutarındaki faturamı ödedim. Ancak 25 Ekim–24 Kasım dönemini kapsayan, 0...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım paketimin süresi iki ay önce bitmesine rağmen, tarafıma herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan paketim otomatik olarak yenilenmiş ve bu iki ay için toplam 1081,5 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Paketi kendim yenilemediğim ve onay vermediğim halde,...

05.12.2025 tarihinde 0533*****72 numaralı hattımla Turkcell’e aylık 200 TL’lik taahhütlü faturalı tarifeye geçiş yaptım. Ancak bulunduğum bölgede şebeke çekmediği için hattı sağlıklı şekilde kullanamadım ve daha ilk gün başka bir GSM operatörüne geçmek için başvuruda bulundum. 11.12.2025 tarihinde d...

Turkcell abonesi olarak 0539******* numaralı hattıma, Kasım 2025 dönemine ait faturama 186 TL hat kapama–açma bedeli yansıtıldığını gördüm. Faturamı son ödeme gününde ödememe rağmen böyle bir ücretle karşılaşmamı haksız buluyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 'Yapab...

Turkcell hattımın Kasım 2025 faturasına, onayım ve bilgim olmadan 196 TL tutarında dijital servis/rehberlik ücreti yansıtılmıştır. Hattımın son 4 hanesi 2590’dır. Bu ücreti fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma, 'bir yere mesaj atmışsınız' şeklinde net olmayan bir açı...

Turkcell hattımda kullandığım 20 GB Dolu Pro paketimin taahhüdü bitmiş olmasına rağmen, bana bilgi verilmeden aynı hizmeti taahhütsüz olduğu için iki katından fazla fiyata yansıttılar. Normalde 350 TL olarak kullandığım pakete, 10 Kasım 2025 tarihinden itibaren haberim olmadan 750 TL ücretlendirme y...

Turkcell hattımda yaşadığım fatura mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım ve sadece bir dönem, yaklaşık 15–20 gün kadar faturalı kaldım. Buna rağmen hattıma 800 TL civarında, "cayma bedeli de yansıtılmış bedeli" gibi bir açıklamayla son derece yüksek ve fahiş...

Turkcell hattım üzerinden, 0532********66 numaralı telefonumda, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak ek ücret kesintileri yapıldığını yeni fark ettim. Faturamda “geç tahsilat” adı altında 79,90 TL ve ayrıca “Singspace” adıyla 229,00 TL tutarında ücret yansıtıldığını görüyorum. B...

Turkcell mobil internet hattımda Ağustos ayından beri faturalarımın normalden çok daha yüksek geldiğini yaşıyorum. Hattıma her zaman yaklaşık 400 TL civarında fatura gelirken, son faturam 890 TL olarak kesildi. Bu tutarın neden bu kadar yükseldiğine dair net bir açıklama alamadım. Dün de Turkcell m...

Turkcell olan hattımı Vodafone'a taşıma işlemini gerçekleştirdim. Hat taşıma işlemi öncesinde Turkcell'e ait tüm geçmiş dönem borçlarımı ve son faturamı eksiksiz olarak ödedim. Ancak, hat taşıma işlemimden tarafıma yeni bir fatura/kalan kullanım ücreti yansıtılmıştır. Bu faturada, son ödeme tarihi 2...

07.12.2025 tarihli Turkcell faturamda, Google Play Store üzerinden yapılmış, bana ait olmayan ve iznim dışında gerçekleştirilen 629,99 TL tutarında bir oyun/uygulama harcaması gördüm. Hangi oyun olduğuna dair bir bilgim yok, çocukların kullandığı tablette de oyunlar bulunduğu için işlem hangi cihazd...