Turkcell İzinsiz Açılan Hatlar Ve Kredi Kayıtları Üzerine Şikayet

Benim adıma, bilgim ve rızam dışında GSM hattı açılması ve bu hat üzerinden hile yapılması konusunda Turkcell’den şikayetçiyim. 2021 yılında benim kimlik bilgilerim kullanılarak adıma 0538 585 ** 95 numaralı hat açılmış, bu hattı H***, eşi ve oğlu E*** kullanmış ve bu hatla Denizbank üzerinden kredi ve ek kart işlemleri yapılmıştır. Bu durumdan 2022 yılında haberim oldu.

Durumu öğrenir öğrenmez savcılığa, emniyete ve bankaya gerekli tüm başvuruları yaptım. Dosyam savcılıkta 41444 numara ile bulunmaktadır ve dosyada m** a** isimli kişi de yer almaktadır. Adıma açılan 0538 585 ** 95 numaralı hattın iptali için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak hattın kapatılmasını talep ettim. Ancak bu hattı iptal ettirdikten sonra, bu kez adıma 0536 589 ** 53 numaralı başka bir hattın açıldığını gördüm. Yani iptal ettirdiğim hattın yerine, rızam olmadan tekrar yeni bir hat açılması benim için ciddi bir güven sorunu ve mağduriyet oluşturmuştur.

Adıma açılan ve benim kullanmadığım bu hatlara ait varsa fatura ve borçların, hattı fiilen kullanan ve bu hile faaliyetlerinde adı geçen kişilerden tahsil edilmesi gerektiğini, bu kişilerle ilgili 0537 222 ** 77 ve 0539 549 ** 33 numaralı telefon bilgilerinin de ilgili incelemelerde değerlendirilmesini istiyorum.

Kimlik bilgilerim kullanılarak adıma hat açılması ve bu hatların bankacılık işlemlerinde kullanılması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, adıma açılmış tüm hatların derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve bu süreçte adıma oluşan her türlü olumsuz kaydın (kredi, kara liste vb.) silinmesi için bankalar nezdinde gerekli yazışmaların yapılmasını talep ediyorum.