to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Fazla Cayma Bedeli İptali Ve Geri Ödeme Talebi
12 Ekim 13:063
Turkcell hattıma 10.10.2026 tarihinde 5.760 TL tutarında fazla cayma bedeli yansıtıldı. İlgili hat numaramın son 4 hanesi 6065’tir.
Tarafıma çıkarılan bu cayma ücretinin, taahhüdümle uyumlu olmadığını ve fazla bir tutar yansıtıldığını düşünüyorum. Bu nedenle bedelin detaylandırılmasını ve haksız yere tahsil edilen kısmın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Fazladan yansıtılan cayma bedelinin incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
12 Ekim 13:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
