to read complaints and reviews, or file yours. 
"Arçelik benimle iletisim sağlayıp servis randevusu oluşturdu, süreçle ilgili tekrar bilgilendirme sağlayacağım"
Yaklaşık 10 yıllık Arçelik marka buzdolabımız dün bozuldu. Bugün gelen servis, motorun yandığını ve değişmesi gerektiğini, bunun için de 14.000 TL ücret ödememiz gerektiğini söyledi. Ayrıca bayram sürecinden dolayı motor değişimi için en az 4 gün beklememiz gerektiği ifade edildi. Önümüzde bayram o...
Sayın Yetkili, Benim 270514 eı model buzdolabımın seri numarası 7298220194, tahmini satın alma tarihi Eylül 2023, garanti bitiş tarihi 12 Eylül 2026’dır. Ürünü aldığım günden beri dolap yeterli şekilde soğutmuyor. Yaklaşık 10 ay önce motor değişimi yapıldı. Yakın zamanda servis geldi ve boru temizl...
Arçelik CEI 2476 model buzdolabım, Aralık ayında E4 arızası verip ekranda ünlem işareti çıkınca yetkili servisi aradım; anakartın yandığını söyleyerek parçayı değiştirdiler ve bu işlem için yaklaşık 7.000 TL ücret ödedim. Aradan yalnızca yaklaşık 3 ay geçmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla aynı ar...
Forum İstanbul AVM’deki Arçelik Akçaylar bayisinden 14 Mart tarihinde 278550 El Maxifit model buzdolabını beğenip satın almak istedik. Ancak satış sırasında bizim talep ettiğimiz model yerine yanlışlıkla 578557 El Maxifit ürün kodu ile sipariş girilmiş ve ödeme bu yanlış ürün üzerinden alınmıştır. S...
09.03.2023 tarihinde satın aldığım Arçelik marka buzdolabı, ilk kurulum sırasında yetkili servis tarafından hasarlı şekilde teslim edildi. Bu durumda ürün değişimi hakkım bulunmasına rağmen, iyi niyet göstererek yalnızca kapak değişimini kabul ettim. Kullanım süresi içerisinde buzdolabının sol gövd...
Arçelik XL buzdolabımı yaklaşık 7–8 ay önce kullanmaya başladığımdan beri cihazdan gelen rahatsız edici bir ses sorunu yaşıyorum. Buzdolabı çalışırken sürekli olarak normal olmadığını düşündüğüm bir uğultu/garip ses geliyor ve bu durum hem konforumu bozuyor hem de ürünün sağlamlığı konusunda endişe ...
"Teşekkürler. Sorunum giderildi."
2025 yılında Rize Asnur Arçelik bayisinden bir buzdolabı satın aldık. Satın alma aşamasında özellikle belirttiğimiz bir özellik için sorduk ve bu mode...
Yaklaşık 10 yıldır kullandığımız Arçelik marka buzdolabımız yaklaşık 1 haftadır soğutmuyor. Bunun üzerine Arçelik servisini çağırdık ve gelen servis, buzdolabının iç gövdesinde gaz kaçakları olduğunu tespit etti. Servis, gaz kaçağı tamir edilse bile sorunun tekrarlayabileceğini, bu nedenle sıfır ci...
Arçelik markalı no frost buzdolabım 14.03.2026 Cumartesi günü Mardin Artuklu’daki servis tarafından evimden alınmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın cihazın durumu ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Evde buzdolabı olmadan büyük mağduriyet yaşıyorum ve günlük hayatım bu duru...
Arçelik Buzdolabında Fabrika Çıkışı Kusur – Servis Çözüm Sunmuyor! Arçelik marka buzdolabı satın aldım. Ürünün üst kapak kısmında, dış yüzeyde belirgin şekilde basılmış gibi dalgalı izler bulunmaktadır. Bu durum ilk günden itibaren mevcuttur ve kullanıcı kaynaklı değildir. Konuyla ilgili iki kez se...
21 Şubat’ta satın alıp 27 Şubat’ta teslim edilen 7285420143 kodlu Arçelik buzdolabımızın soğutucu bölümündeki aydınlatma, dolap geldiği günden beri sü...
Çeyizim için Ağustos 2023’te Arçelik mağazasından 270531 eb 530 litre kombi tipi No Frost buzdolabı satın aldım. Toplamda yaklaşık 45.500 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, buzdolabı daha ilk dönemden itibaren ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Ürünü aldıktan kısa süre sonra buzluk bölümünde kırık ol...
Arçelik 283616 e1 model buzdolabı, önceki buzdolabımın soğutma problemi nedeniyle ücretli değişimle tarafıma verildi. Önceki Arçelik buzdolabımla yaklaşık 3 yıl boyunca soğutmuyor şikayetiyle uğraştım, birkaç kez servis geldi, gaz basıldı, aradan 6 ay geçmeden aynı sorun tekrar etti. Garanti bittikt...
2017 yılında evlenirken Arçelik marka 5500 neıy model buzdolabı satın aldık. Yaklaşık 1 hafta önce dolap bozuldu, 13 Mart tarihinde servis kaydı oluşturdum. Gelen servis, motorun bozulduğunu ve poliüretanının açıldığını söyleyerek fabrikaya değişim için rapor yazacağını belirtti. Sonrasında Arçelik...
24.02.2026 tarihinde aldığım Arçelik marka buzdolabımın kapağının geriye doğru açıldığını ve vakum yapmadığını fark ettim. Aldığım yere sorunca servis yönlendirdi. Servis kendi hatası olan ayak ayarını yapıp kapağı ayarladı ancak vakum için ekstra ayak takalım dedi. Bunun üzerine teknik servisi arad...
Arçelik marka 18325 tipi duvar tipi klimayı 2024 Temmuz ayında Gaziantep Şahinbey’deki evimiz için satın aldım. Aileme özellikle yerli marka olması ve yaygın servis ağı sebebiyle Arçelik almaları için yoğun ısrar ettim ancak bu klima, performansı ve yaşadığımız süreçle beni tüm aileme karşı mahcup e...
"Arçelik, sorunumla ilgilenip ürün değişimini sağlayacağını belirtip çok ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Teşekkür ederim"
Arçelik marka 270530 E1 model buzdolabımın soğutmaması üzerine 03.03.2026 tarihinde Ankara Mamak bölgesine bakan 11907-Doğukent şube kodlu yetkili servisi çağırdım. Gelen servis buzdolabını kontrol edip sorunun sensörden kaynaklandığını söyleyerek sensör değişimi yaptı ve bu işlem için 1300 TL ücret...
"Sorun giderildi teşekkürler"
Arçelik marka buzdolabını yaklaşık 1,5 yıl önce aldık. Dolabı aldıktan kısa süre sonra motor çalışırken sürekli “tak tak” şeklinde rahatsız edici bir ...
Arçelik 5194 nf model buzdolabımızın alt kısmı yaklaşık bir haftadır düzgün soğutmuyor. Alt bölmede sakladığımız gıdalarda bozulma ve çözünme belirtileri yaşamaya başladık ve bu durum hem sağlık açısından hem de maddi olarak mağduriyet oluşturmaya başladı. Ürünün garanti süresi büyük ihtimalle dolm...
"Çok teşekkürler mağduriyetim giderildi"
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
