Arçelik Buzdolabının Soğutmama Sorunu Çözülmedi Servis Ciddiyetsiz Davranıyor

Arçelik marka gri renkli buzdolabımla uzun süredir soğutmama sorunu yaşıyorum. Defalarca servis çağırmama ve buzdolabının önemini özellikle vurgulamama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. En son kompresörü tamamen değiştirdiler ancak buna rağmen buzdolabı yine düzgün şekilde soğutmuyor.

Yetkili servis olarak gelen, Necip Fazıl Kısakürek Mahallesi Gazi Caddesi No:116 Kıraç/Esenyurt adresinde bulunan Özatılım Teknik isimli servis son derece ciddiyetsiz davranıyor. Bugüne kadar iki kez servis ücreti ödedim, üçüncü kez geldiler, hâlâ net bir çözüm sunamadıkları gibi düzgün bir açıklama da yapmıyorlar. Cihazı en son 5 gün önce tekrar servise verdim ve aradan günler geçmesine rağmen hâlâ cihazı teslim alamıyorum.

Buzdolabı gibi temel bir beyaz eşyanın bu kadar kez servis görmesine rağmen hâlâ tamir edilememiş olması ve yetkili servisin ilgisiz, çözüm üretmeyen tavrı beni mağdur ediyor. Arızanın kalıcı olarak ve ücretsiz şekilde giderilmesini, buzdolabımın sorunsuz şekilde çalışır halde en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca ödediğim servis ücretlerinin yaşadığım tekrar arızalar dikkate alınarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.