Arçelik Yetkili Servisi Aynı Fan Motoru Değişimi İçin Garanti Dışında Ücret Talep Ediyor
"Kurumsallığa yakışan hareketler. Biraz pahalı da olsa kurumsal olduğu için tercih etmiştik"


"Kurumsallığa yakışan hareketler. Biraz pahalı da olsa kurumsal olduğu için tercih etmiştik"


Arçelik 2476 CEI No Frost Kombi model buzdolabım yaklaşık iki hafta önce soğutmamaya başladı. Bu iki haftalık süreçte bu...zdolabının motoru hiç durmadan çalıştı, aşırı ısındı ve iç sıcaklık yükseldiği için dolap içindeki yiyecekler koku yapmaya başladı. Bunun üzerine 18.06.2026 tarihinde Arçelik uygul
Arçelik marka no frost soğutucu dondurucum garanti süresi bittikten sadece birkaç ay sonra, Mayıs 2026 itibarıyla hem so...ğutmamaya başladı hem de garip sesler çıkarmaya başladı. Cihaz daha üç yıllık olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğr
11 Haziran Perşembe günü Arçelik marka 283720 eb model buzdolabımız bozuldu. Ancak yetkili servisten ancak 13 Haziran Cu...martesi gününe randevu alabildik. Cumartesi günü gelen yetkili servis, arızalı parça için sipariş geçildiğini, parçanın pazartesi veya salı günü takılacağını söyledi. Evde 1 yaşınd
Annemlerin Aralık 2019’da satın aldığı Arçelik D84611N model buzdolabı, alındığı günden bu yana neredeyse her yaz düzenl...i olarak arıza veriyor ve soğutmuyor. Yaklaşık bir ay önce yine aynı sorun tekrar etti ve bu süreçte defalarca servis çağırmak zorunda kaldık. Yetkili servis bugüne kadar üç dört
Arçelik’ten 21.01.2026 tarihinde aldığım 270475 MB model buzdolabı daha en başından beri arızalı çıktı ve hayatımda böyl...e bir saçmalık görmedim. Ürün bozuk olmasına rağmen her gün neredeyse evime servis gelmek zorunda kaldı, toplamda 4 defa servis geldi ve sadece bir kez parça değişimi yapıldı, soru
2023 yılının Haziran ayında Arçelik’ten Kocaeli İzmit Belsa Plaza Kardeşler Mağazası üzerinden sıfır olarak aldığım buzd...olabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi, teslim edildikleri ilk günden bu yana sürekli arıza çıkarıyor ve hasar görüyor. Üç yıldır bu ürünlerle ilgili defalarca tadilat ve onar




Yaklaşık 9 ay önce Datça Arçelik mağazasından Arçelik 278552 model buzdolabı satın aldım. Kısa süre önce dolabın soğutma...dığını fark ettik ve servis kaydı açtırdık. Ancak servisten ancak 3 gün sonrasına randevu verilebildi ve bugün gelen servis, buzdolabının anakartının yandığını, yedek parçanın ise
Yaklaşık 6 yıl önce Arçelik marka 584611 model no frost buzdolabı satın aldım. Yaklaşık 2 yıl önce tatildeyken buzdolabı...nın ekran kartı yandığı için dolabın içindeki tüm gıdalarım bozuldu, ücret ödeyerek yeni kart taktırdım. Ancak 18 Haziran 2026 tarihinde yine tatildeyken aynı şekilde buzdolabındak


Arçelik marka, 2023 yılında Muş Merkez Arçelik bayisinden aldığım 570463MB-570465MI-570431MB-570431MI model buzdolabımın... motoru yaklaşık 7 gün önce arızalandı. Ürünü alırken motor için 10 yıl garanti olduğu belirtilmesine rağmen, arıza sonrası garanti süresinin 3 yıl ile sınırlı olduğu ve artık gara

"Sevgili Arçelik, bu kadar zor olmamalıydı ancak benim için önemli olan sorunumun çözülmesiydi. Sonuç olarak gereken yapıldı ve ürün değişimine gidilip ürün yenisiyle değiştirildi teşekkür ederim."

Konu: Ayıplı Ürün Nedeniyle Buzdolabının Yenisi ile Değiştirilmesi Talebi Arçelik Yetkililerine, Nisan 2026 tarih...inde satın almış olduğum Arçelik marka buzdolabının dondurucu bölümünde kullanımın başlangıcından itibaren sürekli olarak karlanma ve buzlanma meydana gelmektedir. Satın almış oldu



Yaklaşık 7 ay önce Arçelik marka 615 l no frost buzdolabımın kompresörü Sarıyer Yeniköy Mahallesi bölgesine hizmet veren... yetkili servis tarafından değiştirildi. Motor değişiminden yaklaşık 3 ay sonra buzdolabı yeniden arıza yaptı. Servis tekrar gelip inceleme yaptığında gaz kaçağı olduğunu söyleyere
Arçelik 283616 eı model buzdolabını aldığım günden beri dondurucu kısmında sorun yaşıyorum. Dondurucunun kapısı tam kapa...nmadığı halde kapı açık alarmı hiçbir şekilde devreye girmiyor ve bu nedenle şu ana kadar 3 kez dondurucudaki ürünlerim eriyerek çöpe gitmek zorunda kaldı. Bu durum beni en az 5.00


Arçelik’in kendi internet sitesinden Arçelik buzdolabı 260316 model ürün için 000175920854 numaralı siparişi verdim. Sip...ariş sırasında teslimat süresi olarak 15 gün bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca müş

Arçelik AŞ’den satın aldığım Arçelik 278550 eb Fit model buzdolabını yaklaşık 6 ay önce aldım ve ürün için ek garanti de... yaptırdım. Ancak buzdolabının iç kısmındaki kahvaltılık yiyecek saklama bölümü yaklaşık 10–15 gün önce kendi kendine çatladı. Ürün henüz yeni olmasına ve garanti, ek garanti kaps
Arçelik 284630 eı model buzdolabımız 17 Mayıs 2026 tarihinde bulunduğumuz bölgeye Yıldırım düşmesi sonucu arızalandı. Ür...ünümüz için ek garantimiz bulunmasına rağmen yaklaşık 1 aydır sorun bir türlü giderilemedi. Bu süre içinde yetkili servis 5–6 kez gelerek motor ve kart değişimi yaptı, en son gaz b
"Arçelik pişmanlıktır" Arçelik’ten yaklaşık 2 yıl önce aldığımız K78590NE model buzdolabının yan yüzeylerinde, satın al...dıktan yaklaşık 5–6 ay sonra dalga dalga göçükler oluşmaya başladı. İlk başta bunları leke zannedip silmeye çalıştık ancak zamanla bunun yüzeyde oluşan kalıcı göçükler olduğunu far




Arçelik 278550 model buzdolabını 07.10.2024 tarihinde satın aldık, ürün daha iki yılını bile doldurmadan plastik aksamla...rında ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Önce kapak rafında kırık oluştu, şimdi de buzluk rafı kırıldı. Ayrıca kapakta da ezilme mevcut. Ürünü özenli ve normal kullanım koşullarında




Arçelik’ten aldığım buzdolabını kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, daha 3 ay olmadan buzluk kısmında yoğun buzlanma... ve alttan su damlama sorunu yaşamaya başladım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bu sorunu yaklaşık 4–5 aydır defalarca kez yaşamaya devam ediyorum. Bu süre içinde servi
Arçelik mağazasından satın aldığım 583632 eb fit model buzdolabı ile yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İl...k teslimatta ürün darbeli geldi ve değişim yapıldı. İkinci gönderilen buzdolabı bu sefer çizik ve hatalı çıktı. Üçüncü kez getirdikleri üründe de yine aynı şekilde çizikler ve kusu


Arçelik’in resmi sitesi üzerinden 18.06.2026 tarihi için, 10:00-12:00 saatleri arasında gelmek üzere buzdolabım için yet...kili servis kaydı oluşturdum. Bu saat aralığına güvenerek iş yerimden izin aldım ve sabah saatlerinden itibaren evde servis ekibini bekledim. Saat 11:50 civarında aranarak yoğunlu


Yaklaşık 1 haftadır Arçelik marka buzdolabımla ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce soğutma problemi başladı, ardından kapakta... yamuk durma ve tam kapanmama sorunu olduğunu fark ettim. Dolabın en alttaki ayağı da yamuldu, ayrıca lastiklerinin de değişmesi gerektiğini düşünüyorum. Gelen teknisyen kapağın bu
Arçelik marka 283721 eı model buzdolabım garanti kapsamında olmasına rağmen buzluk kısmı uzun süredir kendiliğinden yoğu...n şekilde buz tutuyor. İlk olarak 2021 yılında servis kaydı açtırdım ve o günden bu yana her yıl aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Çoğu zaman buzu kendi imkanlarımla temizlemek



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97