Sürekli Arıza Veren Buzdolabımın Buzluk Erimesi; Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebi
"Değişim yapıldı ilgilenen genel müdürlükteki çalışanlara teşekkür ederim"

"Değişim yapıldı ilgilenen genel müdürlükteki çalışanlara teşekkür ederim"

Annem yaklaşık iki yıl önce Arçelik marka bir buzdolabı satın aldı. Ancak buzdolabı, alındığı günden bu yana sağlıklı şe...kilde çalışmamaktadır. Dondurucu (üst) bölümü yeterli performansta dondurmamakta, soğutucu (alt) bölümünde ise aşırı buzlanma oluşmaktadır. Özellikle sebzelik bölümündeki sebze ve
Yaklaşık bir buçuk ay önce bir Arçelik bayisinden birkaç beyaz eşya satın aldım. Ürünlerin teslimatı için dün, 04.08.202...6 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Küsket Sanayi İpek İş Hanı’nda bulunan Arçelik bayisinden 0342 503 05 85 numaralı telefondan arandım ve ürünlerimin bugün, 05.08.2026 tarihinde tes
Geçen yıl Arçelik Yamanlar bayisinden K83646NE model bir buzdolabı satın aldım. Buzluk kısmından gelen sesler nedeniyle ...bir süre sonra Bitlis merkez Arçelik yetkili servisini çağırdık. Servis, buzdolabının yerinin dar olduğunu, cihazın her 6 ayda bir 2 gün fişten çekilerek dinlendirilmesi gerektiğin
16.06.2026 tarihinde Arçelik 278550 eı Maxifit buzdolabını düğünüm için tuttuğum eve teslim edilmek üzere Arçelik bayisi...nden satın aldım. Ürün teslim edildiğinde buzdolabının kenarında hasar olduğunu gördüm ve hemen değişim talebi oluşturdum. Hasar firma tarafından kabul edildi, 5247***06 numaralı t
26 Temmuz tarihinde Arzu Mağaza’dan satın aldığım Arçelik buzdolabı, teslimat sırasında darbeli ve göçükler ile hasarlı ...şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünün gövdesinde ve kapısında net şekilde görülen vuruk ve delikler bulunuyor. Hasarlı ürün teslim edilmesine rağmen ne mağaza ne de Arçelik servi



10.07.2026 tarihinde İstanbul’dan Fabrika Dükkanım uygulaması üzerinden Arçelik yd 270475 eb model bir buzdolabı satın a...ldım. Satın alırken fabrikan satış olduğu için ürünün en geç 15 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen buzdolabım hâlâ tarafıma tesl
Arçelik’ten aldığım buzdolabının teslimatı sırasında, apartman yönetiminin açıkça yazılı olarak bildirdiği ve site Whats...App grubunda da paylaşılan "asansörle eşya taşınması yasaktır, aksi halde cezai işlem uygulanır" kuralına rağmen ürün asansörle taşındı. Teslimat ekibine, ürünü eve çıkarmadan önce
Arçelik marka 284630el modeli buzdolabım 2023 yılında garantisi bitmek üzereyken soğutmama sorunu yaşadım. Teknik servis... geldi ana kart değişimi yapıldı ve sorun çözüldü. Aynı gün garanti uzatımı yaptım ve ek garanti bitiş tarihim 24.06.2028. 2025 yılında yine az soğutmaya başladı. Servis geldi ve s
05.03.2021 tarihli faturaya göre yaklaşık 5 senedir kullanmakta olduğum Arçelik Prosmart inverter buzdolabımda yaklaşık ...1 senedir soğutma problemi yaşıyorum. Buzdolabının içi yeterince soğutmadığı için içindeki gıdalar bozuluyor. Bu süreçte Arçelik yetkili servisi 4–5 defa eve geldi, bir kez de par
Casper 970475 eb model Arçelik buzdolabımın gövde ve kapak kısmında yaklaşık iki haftadır paslanmalar oluştu. Ürünün gar...anti süresi 15.02.2027 tarihine kadar devam ediyor olmasına rağmen, yetkili servisi aradığımda sorunun üretimsel olduğunu kabul ettiklerini, ancak paslanma gövdede olduğu için herh


Arçelik markasına ait 283615 eı model buzdolabım yaklaşık 10 gündür çok yüksek sesle çalışıyor ve bu nedenle acil servis... ihtiyacım bulunuyor. Ancak bu süre içinde bir türlü servis randevusu alamıyorum. Arçelik müşteri iletişim merkezi ve Arçelik’in online servis talebi oluşturma sistemi üzerinden d

Arçelik marka buzdolabımın buzmatik kısmı küp şeklinde buz yapmıyor. Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyoruz. Servis y...önlendirmesiyle buzmatik parçası ücretli olarak değiştirildi, değişim işlemi de Arçelik servisi tarafından yapıldı ancak parça değişmesine rağmen sorun hiç düzelmedi. Sorunun deva


Arçelik’ten aldığım buzdolabını sadece 2 gündür kullanıyorum ancak alt kapak ile üst kapak aynı hizada değil. Kapaklarda...ki bu uyumsuzluk ilk günden beri mevcut ve görsel olarak da rahatsız edici bir durum. Durumu fark eder etmez yetkili servisi çağırdım. Gelen servis çalışanı kapaklardaki hizasızlı


Arçelik k70561 ne model buzdolabımın iç kısmında, üst tarafta sarı lekeler oluştu. Bu lekeler son dönemde yeni yeni orta...ya çıkmaya başladı ve her geçen gün daha çok dikkat çeker hale geldi. Arçelik servisine başvurduğumda, bu durumun “kullanıma engel olmadığı” söylenerek herhangi bir işlem yapılmad


Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Arçelik 270427 MB model buzdolabım geçen hafta çarşamba gününden itibaren soğutmamaya başlad...ı. Yaz günü buzdolabının soğutmaması nedeniyle evdeki tüm gıdalarımı riske atan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu hafta pazartesi günü İstanbul Esenyurt’taki adresime gelen yetki
Arçelik D70506N model buzdolabımın alt kısmı yaklaşık iki yıldır, özellikle de yaz aylarında yeterince soğutmuyor. Alt b...ölümdeki yiyecekler soğumadığı için kullanımda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Arçelik Adıyaman yetkili servisine başvurdum ancak servis her seferinde buzdola
Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik marka bir klima aldım. Klimayı çok yoğun kullanmıyordum ama doğru düzgün soğutmadığını fark ...edince servisi aradım. Servis eve gelip bakım yaptı ve eğer soğutma sorunu devam ederse 1 hafta sonra tekrar aramamı söyledi. Bir hafta sonra tekrar aradım ve klimanın yine soğutma
11.06.2026 tarihinde Çelikler Arçelik Kepez Çankaya Mahallesi bayisinden 283613 el model Arçelik buzdolabı satın aldım. ...Kısa süre içinde buzdolabının üst kısmının soğutmaması sorunuyla karşılaştım. Montaj için geldiklerinde ürünün içinde rafları sabitleyen renkli bantlar ve strafor köpükler hiç yokt
Arçelik 270560eı model buzdolabımı yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. 1 Ağustos 2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Işıklar ...Arçelik yetkili servisi tarafından yapılan inceleme sonucunda, buzdolabında fabrikadan kaynaklı cihaz kaçağı olduğu ve cihazın tamir edilemeyeceği söylendi. Servis görevlileri gazı
Arçelik Keysmart 250 nf model buzdolabım soğutma yapmadığı için servis geldi ve ürünün değişimi olacağı söylendi. Değişi...m işlemi için 5.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen yeni buzdolabım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Arçelik m
Arçelik marka 2388cms model buzdolabımın kompresörü bozulduğu için 14 Temmuz 2026 tarihinde yetkili servis eve gelerek 1...3.800 TL karşılığında bu parçayı değiştirdi. 1 yaşındaki bebeğimle ilgilendiğim için gelen görevliye uygun çalışma ortamını hazırladım, halıyı geriye çektim ve kendisini mutfakta y



Arçelik marka 270475 MB model buzdolabımızın kapağı, herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın 2024 yılında satın aldığım...ız üründe kendiliğinden kırıldı. Bunun üzerine 14 Temmuz 2026 tarihinde yetkili servis talebinde bulunduk. Servis incelemesi sırasında, eşimin sadece mevcut iki kabloyu birbirine
Arçelik 283720 el model buzdolabımız 1 Ağustos 2026 tarihinde hiçbir uyarı olmadan aniden çalışmayı durdurdu ve ekranda ...yalnızca ünlem işareti belirdi. Bunun üzerine Arçelik servisini çağırdık, gelen servis buzdolabının motoru ve kartında arıza olduğunu söyleyerek fahiş diyebileceğim bir ücret çıkar

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97