Garanti Kapsamı Dışında Buzluk Kırığı: Kullanıcı Hatası İddiası

Arçelik 270530 model buzdolabımı yaklaşık dört yıl önce satın aldım ve hâlâ ek garantim devam etmesine rağmen, Sultanbeyli Arçelik servisi yaşadığım soruna çözüm üretmiyor. Buzdolabımın buzluk kısmının iç tarafında kırılma oldu, ancak servis her seferinde bunu kullanıcı hatası diyerek garanti kapsam...
Arçelik Buzdolabının Yamuk Durması Ve Değişim Talebi

21.02.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Mobesko Arçelik bayisinden 61.000 TL ödeyerek Arçelik 278551esc model buzdolabı satın aldım. Ürün servis tarafından eve getirilip kurulduktan sonra, buzdolabının kabin içinde sola doğru bariz şekilde yamuk durduğunu fark ettim. Durumu hemen servise bildirdik, gele...
Arçelik Buzdolabının Nakliye Sırasında Hasar Görmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

2025 yılının haziran ayında Antalya Kepez Kuzeyyaka Mahallesi’indeki evim için Arçelik 283613 eb model buzdolabı aldım. Ürün iki kez değiştirildi, her seferinde nakliye ve montajı Antmer nakliye–montaj servisi yaptı ve taşıma sırasında ürüne hasar verildi. Son gelen buzdolabının da iç kısımları hasa...
Arçelik Servisin Yan Duvar Çatlamasına Yetersiz Çözüm Teklifi

Garantisi devam eden Arçelik marka, 270560ebc model buzdolabım için 25 Şubat tarihinde Sakarya Erenler’deki yetkili servisi arıza nedeniyle evime çağırdım. Servis, arızalı olan parçayı değiştirdi ancak bu işlem sırasında buzdolabımın yan duvarlarında kırıklar oluştu. Durumu hemen servis yetkilileri...
Çizikli Buzdolabı İçin Sıfır Değişim Talebi

Arçelik’in 24 Bin TL’lik Sürekli Ses Sorunlu Ürünün Ayıpsız Değişim Talebi

Arçelik’ten aldığım 570406 MB model ürün, kurulduğu günden beri sürekli “tak tak” şeklinde rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Ürünü yeni ve sorunsuz kullanmak için almış olmama rağmen, ilk günden bu yana bu ses hiç kesilmedi ve günlük kullanım konforum ciddi şekilde bozuldu. Yaşadığım bu problemle i...
Arçelik Buzdolabında Sensörlü Raf Mekanizması Çıktı Kullanılamıyor

Arçelik marka buzdolabımın hareketli raf kısmında yer alan sensörlü mekanizma yerinden çıktı ve raf şu anda kilitlenmiş şekilde yamuk duruyor. Bu nedenle buzdolabını rahat ve güvenli şekilde kullanamıyorum. Bu konuda Arçelik’ten teknik destek alarak sorunun tespit edilmesini, mümkünse tarafıma tari...
Arçelik Buzdolabı Donma Sorunu Çözülmedi, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum

2019 yılında satın aldığımız Arçelik buzdolabını aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Buzdolabının içine ne koyarsak koyalım her şey buz tutuyor, normal saklama işlevini yerine getiremiyor. Bu süreçte defalarca kez yetkili servis geldi, neredeyse değişmeyen parçası kalmadı ancak tüm m...
Arçelik Buzdolabı Kapı Yönü Değişikliği Ücretsiz Olmalı, Ücret Talebi Mağduriyet Yarattı

Arçelik’ten Prosmart İnvertör model buzdolabı dahil olmak üzere toplam yaklaşık 135.000 TL tutarında tüm ev eşyalarımı satın aldım. 31 Ocak’ta gelip k...
Gaz Kaçağı Ve Kusurlu Ürün Nedeniyle Arçelik Buzdolabının Değişimini Talep Ediyorum

Arçelik 270530 Eİ model buzdolabını 2020 yılının Haziran ayında aldık ve şu an Şırnak Silopi’de kullanıyoruz. Yaklaşık bir haftadır buzdolabı soğutmamaya başladı; bunun üzerine Silopi’den Arçelik yetkili servisini çağırdık. Servis geldiğinde gazın bittiğini, buzdolabının gövdesinde gaz kaçağı olduğ...
Arçelik Buzdolabının Sürekli Arızası Ve Yetersiz Çözüm Talebi

Arçelik’ten satın aldığım 584611 MB model buzdolabının kurulumu yapıldıktan sonra yaklaşık 3 ay hiç kullanılmadı, kurulumdan yaklaşık 7 ay sonra sürekli arıza vermeye başladı. İki yıla yakın süre boyunca defalarca yetkili servise başvurdum, her seferinde sadece parça değişimi yaparak sorunu geçici o...
Arçelik Buzdolabının Montaj Sonrası Motor Ve Titreşim Sesi İçin Değişim Talebi

Arçelik’ten satın aldığım 7289120114 583628 eb model buzdolabının montajı 4 Ağustos’ta yapıldı. Montaj sırasında korumalı priz almadığım için ürünü fişe takıp çalıştırmadılar, herhangi bir kontrol yapılmadı. Ben buzdolabını kendim çalıştırdıktan yaklaşık bir gün sonra motor sesi ve titreşim sesi evi...
Arızalı Buzdolabı Çözülmedi, Ürün Değişimi Reddedildi, İade Talebi
Altus al 328 be model buzdolabını yaklaşık 6 ay önce aldım. 2 Şubat 2026 tarihinden itibaren buzdolabı soğutmamaya başladı ve yaklaşık 40 gündür buzdolabımı sorunsuz olarak kullanamıyorum. İçinde bulunan tüm kışlık dondurulmuş gıdalarım bozuldu. Malatya’daki Arçelik yetkili servisi N**** A******* Ö...
Arçelik Kusurlu Buzdolabı Değişim Talebinde Yetkili Servisten Uzun Bekleme
22.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Gözde-Yetkili Bayi” satıcısından Arçelik 270475 ea model buzdolabını satın aldım. Ürünün Arçelik yetkili s...
Yanlış Teşhis Ve Sürekli Ek Ücret Talepleri Nedeniyle Buzdolabım Kullanılamaz Durumda

Arçelik 5088 A+++ model ve yaklaşık 9 yıldır kullandığım buzdolabım 5 Mart’ta soğutmamaya başladı. 6 Mart’ta müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği yetkili servis geldi ve detaylı bir inceleme yapmadan motorun arızalı olduğunu, motor değişmesi gerektiğini söyledi. Buna güvenerek kabul ettik, sipariş ve...
Arçelik Buzdolabı Servisinden Ücret Kesintisi Ve Çözülmemiş Soğutmama
Siirt merkezde bulunan evimde kullandığım Arçelik marka buzdolabım bugün aniden soğutmamaya başladı. Bunun üzerine teknik servisi aradım ancak iki gün boyunca oyalandım, sürekli ertelendi ve sonunda ancak ısrarlarımla servis ekiplerini eve getirebildim. Gelen servis ekipleri buzdolabına herhangi bir...
Arçelik Buzdolabı Kapak Kırıldı, Garanti Reddedildi, Ücretsiz Değişim İstiyorum

09.03.2026 tarihinde İstanbul Eyüp’te evime sıfır olarak teslim edilen Arçelik 278551 esc model buzdolabını yerleştirirken yaklaşık 30 cm yükseklikten düşen hafif bir plastik tahin kutusu dolabın kapağına çarptı ve kapağı anında kırıldı. Yarım kilo bile gelmeyen plastik bir kutunun bu kadar düşük bi...
Arçelik Buzdolabının Soğutmaması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Arçelik 270531 model buzdolabım soğutmadığı için 06.03.2026 tarihinde servis çağırdım. Servis incelemesinde bir parçanın değişmesi gerektiğini, ayrıca buzluk bölümünde rafın yerleştiği gövde kısmında malzeme kalitesizliğinden kaynaklanan bir parçalanma olduğunu söyledi. Bu nedenle ürün için değişim ...
Yeni Buzdolabındaki Kesintisiz Gaz Kokusu Ve İade Talebi
Arçelik’ten 25 Ocak 2026 İstanbul Eyüp’te bulunan bayinizden bir buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri buzdolabının içinden geçmeyen, rahatsız edici bir koku geliyor. Yiyecekleri düzenli şekilde yerleştirmemize, buzdolabını temiz ve düzenli kullanmamıza rağmen koku sorunu hiç düzelmedi....
Arçelik Buzdolabım Soğutmuyor, Değerli Gıdalar Bozulma Tehlikesi Ve Servis Bekliyor

Arçelik’ten yaklaşık bir ay önce İzmit Bekirpaşa’dan aldığımız yeni buzdolabı, dün gece çalışmıyor gibi davranmaya başladı. Motoru çalışıyor gibi görünüyor; ancak Dolap içeriyi soğutmuyor ve bu nedenle içindeki tüm yiyecekler bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı. Dolap içinde yaklaşık 20.000 TL değ...
Arçelik Teknik Servis Ekibinin Saygısız Ve Yardımsız Tutumu

Arçelik’ten dün Ankara Öveçler bölgesinden bir buzdolabı satın aldım. Bugün kuruluma gelen teknik ekipteki iki görevli, hem davranışları hem de konuşma tarzlarıyla beni son derece rahatsız etti. Buzdolabını mutfağa yerleştirmeleri gerekirken, “daha küçük alsaydınız, sığdıramıyoruz, uğraşamayız” şekl...
Arçelik Buzdolabım 10 Yılda Arıza, De-Frost Parçası Üretimde Değil, Ücretsiz Değişim Talebi

2017 yılında kalitesine ve marka ismine güvenerek satın aldığım Arçelik 2476 CEI model buzdolabım, 10. Yılında beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 5 Mart’ta dondurucu kısmında aşırı buzlanma ile birlikte e4 arızası vermeye başladı ve bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis inceleme...
Garanti Kapsamındaki Deforme Buzdolabı İçin Ücret Talebi Kabul Edilemez

Arçelik marka Pro Smart inverter buzdolabını 2025 yılında Kütahya Merkez’den satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri buzdolabının iç kısmında deformeler oluştu ve kapağında hiçbir şekilde çıkmayan lekeler meydana geldi. Yeni alınmış bir ürünün daha başından itibaren bu şekilde deformasy...
Arçelik Kategorileri
- 3D Yazıcı 32
- Airfryer 90
- Akıllı Ev Sistemleri 38
- Akım Korumalı Priz 48
- Ankastre Set 574
- Aspiratör 132
- Bilgisayar 21
- Blender 344
- Buharlı Kırışık Giderici 13
- Buharlı Temizleyici 67
- Bulaşık Makinesi 5.839
- Buzdolabı 10.394
- Cep Telefonu 103
- Çamaşır Makinesi 9.452
- Çay Makinesi 1.597
- Çeyiz Seti 178
- Çok Amaçlı Pişirici 86
- Davlumbaz 662
- Derin Dondurucu 1.174
- Dikey Süpürge 1.142
- Ekmek Kızartma Makinesi 8
- Ekmek Yapma Makinesi 41
- Elektrikli Isıtıcı 15
- Elektrikli Izgara 9
- Elektrikli Süpürge 480
- Epilasyon Aleti 2
- Fırın 1.773
- Güneş Paneli 12
- Halı Yıkama Makinesi 4
- Hamur Yoğurma Makinesi 70
- Hava Soğutucu 331
- Hava Temizleyici 15
- Isı Pompası 53
- Kahve Makinesi 2.525
- Kahve Öğütücü 8
- Katı Meyve Sıkacağı 30
- Kettle 102
- Kıyma Makinesi 27
- Klima 7.941
- Kombi 449
- Kulaklık 30
- Kumanda 128
- Kurutma Makinesi 3.391
- Kurutmalı Çamaşır Makinesi 386
- Mikrodalga 252
- Mikser 14
- Mutfak Robotu 34
- Narenciye Sıkacağı 25
- Ocak 1.588
- Robot Süpürge 720
- Rondo 54
- Saç Düzleştirici 6
- Saç Kurutma Makinesi 8
- Semaver 93
- Ses Sistemi 3
- Su Arıtma Cihazı 310
- Su Sebili 426
- Şofben 54
- Tablet 12
- Televizyon 2.916
- Termosifon 232
- Tıraş Makinesi 3
- Tost Makinesi 526
- Ütü 333
- Vantilatör 106
- Waffle Makinesi 8
- Yazar Kasa 17
- Yoğurt Makinesi 54
- Yumurta Pişirme Makinesi 3












