Arçelik Buzdolabım Elektrik Kesintisi Sonrası Günlerce Çalışmıyor Acil Servis Talebi

Arçelik marka, 5845 nfı model, ana model b-840 olan buzdolabımda uzun süredir elektrik kesintilerinden sonra tekrar devreye girme konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Evimde ikinci bir buzdolabı daha var ve o dolap elektrik kesintisi sonrası 15–20 dakika içinde normal şekilde çalışmaya başlarken, Arçelik buzdolabımda durum tamamen farklı ilerliyor.

Geçen yıl temmuz ya da ağustos ayında yaşanan bir elektrik kesintisi sonrasında buzdolabım günlerce çalışmadı. Yaklaşık iki üç gün geçmesine rağmen dolap hala devreye girmeyince servis çağırdık. Servis elemanı gelmeden yaklaşık iki saat önce buzdolabı kendiliğinden çalışmaya başladı. Görevliye durumu ayrıntılı şekilde anlattım, kontrol etti ve “normal çalışıyor” diyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı.

Bu yıl 2 Ekim 2026 tarihinde yeniden elektrik kesintisi yaşandı. Elektrik geldikten sonra buzdolabının çalışmasını bekledim, yaklaşık 4–5 saat içinde devreye girmeyince mecburen derin dondurucudaki ürünleri diğer dolaba boşalttım. Buna rağmen buzdolabım ancak 7 Ekim 2026 öğle saatlerinde kendiliğinden çalışmaya başladı. Ardından 12 Ekim 2026 tarihinde tekrar elektrik kesildi, yaklaşık 6 saat sonra elektrik geldi ancak buzdolabım bu kez hiç devreye girmedi.

En son 13 Ekim 2026 sabah saat 09.00 civarından bu yana dolabım hala çalışmıyor. Fiş prizde takılı, iç lambası yanıyor, yani dolaba elektrik geliyor fakat özellikle derin dondurucu bölümündeki buzlar çözülmüş durumda ve cihaz soğutma yapmıyor. Aynı eve bağlı diğer buzdolabı normal şekilde devreye girerken Arçelik buzdolabımın bazen 24 saat, bazen 48 saat, bazen de günler sonra çalışması, bazen hiç çalışmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Dolabın seri numarası 10-111011-08, stok numarası 7221220180, soğutucu gaz tipi R600’dür. İkamet adresim İzmir Eski Foça olup, buraya servisler genelde Aliağa, Menemen veya Karşıyaka’dan gelmektedir. Şu an için yine servis kaydım bulunuyor ve gelmelerini bekliyorum.

Benim beklentim, buzdolabımın elektrik kesilip geldikten sonra normal de-frost süresi ne ise onun sonunda sorunsuz bir şekilde devreye girecek şekilde arızasının kalıcı olarak giderilmesidir. Ayrıca bu sorunun imalattan kaynaklanan bir hata ya da üretimden gelen bir ayıptan ileri gelmesi durumunda, oluşan arızanın ve gerekebilecek her türlü onarım, parça değişimi veya diğer çözüm maliyetlerinin firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Elektrik kesintilerinden bu kadar uzun süre etkilenmemesi, tekrar tekrar aynı sorunu yaşamamam için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.