Amatör Kurulumla Buzdolabı Kapak Düşmesi, Kablolar Açık Bırakıldı Ve Dolap Hasarı

Bursa Hiskar firmasından Arçelik marka 283655 model buzdolabı ve bir adet çamaşır makinesi satın aldım. Kurulum ekibi ilk geldiğinde genel kurulumdan memnun kaldım, ancak buzdolabının kapağının yönünü değiştirmek için sonradan gelen ekip son derece amatör bir çalışma sergiledi.

Kapak yönünü değiştirirken buzdolabı kapağını iki kez düşürdüler. İlk düşüşte mutfak dolabımda zarar verdiler; dolap kapağında çizikler ve küçük soyulmalar oluştu ve bu durumun görselini de ek olarak paylaştım. İlkinde “kaza oldu” diyerek çok üzerinde durmak istemedim, fakat devamında yaşananlar kabul edilemezdi. Buzdolabı üst kapağının menteşe olmayan tarafındaki, elektrik kablosunu kapatan plastik kapağı hiç takmadan, kabloları açıkta bırakıp işi bitirmiş gibi gittiler. Kendi aralarında yanlış malzeme geldiğini söylediklerini duydum; ancak buna rağmen çözüm üretmeden montajı eksik bırakıp ayrıldılar.

Ayrıca bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir memnuniyet anketi de ulaşmadı, dolayısıyla yaşadığım sorunları resmi olarak değerlendirme imkanım olmadı. Hem mutfak dolabımda oluşan hasarın giderilmesini hem de buzdolabı kapağındaki eksik parçanın temin edilip kabloların kapalı ve güvenli olacak şekilde düzgünce takılmasını talep ediyorum. Tüm bu sürecin, işi bilen ve sorumluluk sahibi bir ekip tarafından yürütülmesi ve tarafımla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılması konusunda yardım rica ediyorum.