to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabım Soğutmuyor, Garanti Dışı Onarım Masrafı Talebi
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Arçelik 570463 MB model buzdolabım 3 aydır hiçbir şekilde soğutmuyor. Ne üst ne alt bölme çalışıyor, bu nedenle ürünü tamamen kullanamaz durumdayım ve gıdalarımı saklayamıyorum.
Arızayı fark ettiğimde Arçelik yetkili servisi ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak garanti süresi bittiği için müdahale edilmeyeceği söylendi. Uzun süre sorunsuz kullandığım bir ürünün, 5. Yılında bu kadar ciddi bir arıza vermesi ve garanti biter bitmez kullanılamaz hale gelmesi beni mağdur etti.
Bu aşamada buzdolabımın tamir ettirilmesi için yapılacak masrafın Arçelik tarafından karşılanmasını, onarım ücretinin bana ödenecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma hızlı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
