to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabım Soğutmuyor, Servis Sorunu Çözmüyor
Arçelik 283721 Eİ model buzdolabını aldığım günden beri doğru düzgün soğutma yapmıyor. En baştan beri devam eden bu sorun son dönemde daha da arttı; artık buzdolabı neredeyse hiç soğutmuyor ve koyduğum ürünler 2–3 gün içinde bozuluyor.
Bu süreçte Arçelik servisi 4–5 defa gelip kontrol yaptı, her seferinde “sorun yok” diyerek hiçbir işlem yapmadan gittiler. Ancak buzdolabı hâlâ aynı sorunu, hatta daha da kötü şekilde yaşamaya devam ediyor. Yaklaşık 3 yıllık ürün ve garanti süresi yeni bitti; buna rağmen baştan beri devam eden kronik bir problem için kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Ben buzdolabımın düzgün şekilde çalışır hâle getirilmesini istiyorum. Garanti yeni bitmiş olmasına ve sorunun ürünün en başından beri devam etmesine rağmen, Arçelik’in mağduriyetimi göz önünde bulundurarak buzdolabımın ücretsiz ya da makul bedelle onarımını yapmasını, gerekiyorsa parça değişimi veya farklı teknik kontrollerle kalıcı çözüm üretmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
