to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Yangın Raporu Talebine Yanıt Verememesi Ve Bürokratik Engel
Arçelik buzdolabının elektrikten dolayı yandığına dair bir rapor veremeyeceklerini açıkça ifade etmektedir. İki kurumun birbiriyle çelişen bu tutumu nedeniyle istenen raporu temin edemiyor, arada kalıyor ve mağduriyetimin çözülmesi için gerekli belgeyi sunamıyorum. Bu nedenle benden talep edilen, fiilen alınması mümkün olmayan rapor şartının kaldırılmasını ve zararımın bu bürokratik engellere takılmadan karşılanmasını is
Gelişme
Ağrı Merkez Fatih Mahallesi TRT Caddesi No:35 adresinde 6 Eylül Pazartesi gününden itibaren yaşanan elektrik sorunu nedeniyle evimde bulunan iki adet Arçelik marka buzdolabım yandı. Arçelik yetkili servisi yaptığı inceleme sonucunda arızanın voltaj kaynaklı olduğunu ve elektrikten kaynaklanan bir problem nedeniyle bu hasarın oluştuğunu ifade etti.
Bu durum üzerine TEDAŞ’a başvuruda bulundum ancak tarafıma olumsuz yanıt verildi ve mağduriyetim giderilmedi. İki buzdolabım da kullanılamaz hale geldiği için hem maddi kayba uğradım hem de günlük yaşamım ciddi şekilde aksadı.
TEDAŞ’ın yaşanan bu voltaj kaynaklı sorun nedeniyle yanan iki Arçelik buzdolabımın bedelini karşılamasını ve oluşan mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
