Arçelik Buzdolabı Sızıntısı Tekrarlıyor, Kalıcı Çözüm Veya Model Değişimi Talebi

Arçelik’ten Kasım/Aralık 2022 civarında aldığımız 391641 eı gardırop tipi buzdolabı yaklaşık 3 yıldır sürekli aynı sorunu çıkarıyor. Dolabın içine su akıyor, iç kısımda birikme oluyor ve zeminde ıslanma meydana geliyor.

Bu süre içinde yaklaşık 4 defa teknik servis geldi. En son 27 Ağustos’ta tahliye kanalını temizlediler ve sorunun çözüldüğünü, bir daha tekrarlamayacağını söylediler. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmeden aynı problem tekrar başladı. Her gelen servis sorunun bir daha olmayacağını söylemesine rağmen arıza kronik hale geldi.

Artık buzdolabımın sorununun kalıcı ve kesin bir çözümle tamir edilmesini veya bu modeldeki tekrar eden problem nedeniyle ürünün başka bir model buzdolabı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin Arçelik tarafından hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.