Vodafone Taahhüt

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 7 Eylül’den bu yana yaklaşık 2 aydır taahhüt sorunu ve fatura fazlalığı yaşamaktayım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen çözüm sunulmadı, hatta hattımı iptal etmem önerildi. 5455***270 numaralı hattım üzerinden yaşadığım bu problem, müşteri hizmetl...

Kasım 2024’te Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmeden önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. 230 TL olan faturamın yeni taahhüt döneminde 800 TL civarına yükseleceği, ancak bana özel bir kampanya ile 330 TL’ye düşürüleceği söylendi ve bu teklifi onayladım. Buna rağmen yeni taahhüt dö...

Vodafone hattımı iptal ettirdikten sonra tarafıma yapılması gereken 984,70 TL tutarındaki bakiye iadesi ve taahhüt iptali sonrası ödeme, 1 yıldır tarafıma ödenmedi. Olay ilk gerçekleştiğinde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ödememin yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen 1 yıl boy...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi yaklaşık 15-20 gün önce sona erdi. Bu tarihten sonra faturamda ciddi bir artış yaşandı ve son faturamda 1271 TL gibi beklenmedik bir tutarla karşılaştım. Olayı fark ettiğimde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını gördüm; faturamı ancak güncel tutarı kontr...

Vodafone'dan taahhütlü iPhone 13 aldık. 3 taksit faturaya yansıttık. Vodafone bize sormadan 750 TL'ye 12 ay kasko yapmış, telefona bizim bilgimiz yok. İptal edin diyoruz, kaskoyu iptal edersek 5000 küsur TL ceza ödersiniz diyorlar. CİMER dahil BTK olmak üzere her yere şikayet ettik.

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır tarifelerin çok yüksek olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Samsun’da ikamet ediyorum ve uygun bir tarife bulabilmek için hem müşteri hizmetleriyle görüştüm, hem de online işlemler ve mağaza gibi tüm çözüm yollarını denedim. Ancak hiçbir şe...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 2 ay önce sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra tarafıma herhangi bir uygun tarife sunulmadı ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Uygun bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Vodafone faturalı hattım için 01 Temmuz 2025 - 31 Temmuz 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 15.08.2025 olan faturamda 621,5 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturamda herhangi bir cayma bedeli, ek ücret ya da paket aşımı olmamasına rağmen, yalnızca taahhüt nedeniyle bu k...

Vodafone faturalı hattımda geçen yıl da yaşadığım gibi, taahhüt sürem bittiğinde faturamda ciddi bir artışla karşılaştım. Dün biten taahhüdümün ardından, 450 TL olarak ödediğim faturamın yeni dönemde 1000 TL olacağı belirtildi. Sunulan yeni teklifleri kabul etmedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm an...