Vodafone Tarife Teklifinde 150% Fiyat Artışı Ve Veri Kesintisi

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her yıl taahhüt bitimine yakın benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Şu anda Vodafone Uyumlu Tarifem 4 GB paketinde, aylık 100 TL karşılığında 4 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor ve taahhüdüm 15.08.2026 tarihinde sona eriyor. Mevcut paketim kullanımım için yeterli ve 100 TL ücreti de makul seviyedeydi.

Taahhüt bitimi yaklaşınca tarafıma gönderilen teklif SMS’inde, internet hakkım 1 GB’a düşürülüp dakikam 3000’e çıkarılarak, ücretin yaklaşık 2,5 kat artırılarak 255 TL’ye yükseltileceği, bunun da 12 ay sabit fiyat garantisiyle sunulduğu belirtiliyor. Yani hem internetim azaltılıyor, hem de tarifem yüzde 150 oranında artırılmak isteniyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede de, tarifemin bu şekilde zorunlu artışla devam edebileceği, mevcut şartlarda benzer bir tarifenin makul bir artışla sunulamayacağı ifade edildi.

Ben herhangi bir dayatma olmadan, GB veya konuşma sürelerinde oyunlara girilmeden, şu an kullandığım 4 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeme, yüzde 150 gibi fahiş bir artış uygulanmadan, makul seviyede indirimli bir ücretle devam etmek istiyorum. Aynı dönemde eşimin Vodafone hattının da sözleşmesi bitiyor ve benzer şekilde daha düşük bir tarifeden yüksek artışlarla mağdur edilmek isteniyor.

Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olduğum dikkate alınarak, mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, internet hakkımın düşürülmediği, önceki ücretle kıyaslandığında makul bir artış oranına sahip, adil bir tarife teklifi sunmasını ve mevcut mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.