Ayakkabı Dünyası Çocuk Botunda 3 Hafta İçinde Çoklu Kusur, Ücret İadesi Talebi

16.10.2026 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan Ayakkabı Dünyası mağazasından kızıma bir çift kız çocuk çizmesi satın aldım. Ürün toplamda en fazla 10 kez, sadece okula gidip gelirken giyildi. Buna rağmen yaklaşık 3 hafta içinde botun tokaları düştü, taban kısmı soyuldu ve botun önü ile arkası komple açıldı. Kısa sürede bu kadar fazla kusur oluşması nedeniyle ayıplı ürün satışı yapıldığını düşünüyorum.

Sorunu fark eder etmez ürünü kutusu ve fişi ile birlikte 06.11.2026 tarihinde aynı mağazaya götürerek ücret iadesi talebinde bulundum. Ürünün incelemeye gönderileceği ve bir inceleme süreci olacağı tarafıma iletildi. Kullanım süresi bu kadar kısa olan ve birden fazla ciddi kusuru bulunan bir ürün için onarım veya değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal nedeniyle sahip olduğum seçimlik haklarımın dikkate alınmasını istiyorum. Kızımın başka botu olmadığı ve hava şartlarının da olumsuz olduğu bu dönemde acilen mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.