Aden Mobilya’da Ödenen Çıta Kapama İşlemi Gerçekleştirilmedi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

İstanbul Şirinevler’deki Aden Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce özel ölçü dolap yaptırdım. Dolabın arkasında boşluk kaldığı için bu alanın, dolapla aynı renkte çıta ile kapatılacağı özellikle belirtilmişti. Ancak tüm ödemeyi yapmama rağmen bu işlem aradan geçen zamana karşın hiçbir şekilde yapılmadı.

O günden bu yana hem bu eksik işi tamamlatmak hem de dolabıma ek bir dolap yaptırmak için kendileriyle iletişime geçiyorum. Fakat görüştüğüm kişi müşteriye karşı son derece kaba ve sert bir üslup kullanıyor, nasıl konuşması gerektiğini bilmiyor. Telefonda konuşmalar sırasında saygısız bir tavırla karşılaşıyorum, taleplerim dikkate alınmıyor ve resmen görmezden geliniyorum. Parayı eksiksiz ödemiş olmamıza rağmen bu ilgisizlik ve saygısızlık, bu firmadan hizmet aldığım için beni pişman etti.

Şirinevler Aden Mobilya’nın, dolabın arkasındaki boşluğu verilen söz doğrultusunda aynı renkte çıta ile bir an önce kapatmasını ve talep ettiğim ek dolapla ilgili olarak da benimle saygılı, düzgün ve çözüm odaklı şekilde iletişime geçmesini talep ediyorum. Özellikle son olarak 4 gün önce yaptığım görüşmeye rağmen hâlâ hiçbir somut adım atılmamasının giderilmesini istiyorum.