to read complaints and reviews, or file yours.
24 Ağustos tarihinde 153 hattını arayarak Başkent Kart başvurusu yaptım, 25 Ağustos’ta ise başvurumun olumlu sonuçlandığ...ı bilgisini aldım. Aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen kartım hala tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım, sadece “bekleyin” denilerek
04.09.2026 günü saat:18.15-18.20 civarında Ankara Keçiören Kuyubaşı Metro İstasyonunda bulunan 1006030097 numaralı Smart... Banko cihazından son 4 hanesi 5818 olan Başkent Kart Ulaşım kartıma 2 adet 200 TL olmak üzere toplamda 400 TL Nakit yükleme yapmak istedim ancak cihaz parayı aldıktan sonra hata v
Yaklaşık 4 yıldır Başkent Kart kullanıcısıyım ve düzenli olarak bu kart üzerinden faydalanıyordum. Yaklaşık 2 ay önce ka...rtım hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden iptal edildi ve şu anda tamamen kullanılamaz durumda, bakiye ve yardımlara erişemiyorum. Tarafıma gelen SMS’te sadece “araştırmalar sonucu
Başkent Kart üzerinden aldığım et yardımı ve ulaşım desteği bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Daha önce hiç...bir ayda gecikme ya da kesinti yaşamamışken bu ay kartıma destek yatmadığını gördüm. Telefon, SMS, e-posta ya da Başkent Mobil uygulaması üzerinden “desteğiniz sona ermiştir” şekl
Yaklaşık 3 gün önce Başkent Kart hesabıma tanımlı cep telefonu numaramı değiştirdim. Numara değişikliğinden sonra mobil ...uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sadece cep telefonu numarası ekranı geliyor, şifre ekranına asla geçmiyor ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorunla ilgili olara
24.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.30 civarında AnkaraKart internet sitesi üzerinden tam kartıma 300 TL yükleme işlem...i yaptım. Banka hesabımdan bu tutar başarıyla çekilmiş görünmesine rağmen, AnkaraKart bakiyeme yansımadı. İşlem sonrasında kartımı henüz turnikede ya da otobüste denemedim ancak h
Uzun süredir Başkent Kart üzerinden aldığım destek ödemeleri iki aydır kartıma yatmıyor. Son olarak 1 Haziran tarihinde ...ulaşım desteği almışım, o tarihten sonra kartıma hiçbir destek veya ödeme yatırılmadı. Başkent Kart, gerçekten ihtiyacımız olduğu bir dönemde bize ilaç gibi gelen bir destekti ve b
Ankara Büyükşehir Belediyesi Başkent Kart sosyal yardımım yaklaşık iki aydır kesildi. Sistem üzerinde dosyam tekrar ince...lenmiş ve sonucunun olumsuz olduğu bilgisi verildi ancak bunun gerekçesiyle ilgili tarafıma ayrıntılı bir açıklama yapılmadı. Eşim yüzde 52 engelli, solunum cihazına bağlı olarak
Yaklaşık bir aydır ego öğrenci abonmanı almaya çalışıyorum ancak Başkentkart uygulamasında her denememde “Karta ait abon...manlık talimatı bulunmaktadır. Abonmanlık yapılamaz! ” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle abonman hakkımı hiç kullanamıyorum. Sorunun benden kaynaklı olduğunu düşü
Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Başkent Kart yardım kartımın mobil kullanımı yaklaşık iki haftadır blokeli durumda. ...Kartımı fiziki olarak market ve benzeri yerlerde kullanabiliyorum ancak Başkent Kart mobil uygulaması üzerinden bakiyemi ve kartımda ne kadar limit kaldığını göremiyorum, uygulama
Ego Başkent Kart ile yaşadığım kayıp kart ve bakiye aktarım sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 senedir kullandığım... sosyal kartımda biriken, toplamda yaklaşık 9.000 TL tutarında bir bakiyem vardı. Kartım kaybolduğu için yeni bir Başkent Kart çıkarttım ancak bu birikmiş bakiye, yeni kartıma akta
Ağustos 2026 dönemi için her ay yatan 1.000 TL’lik et desteğinin bu ay Başkent Kart’ıma yatırılmadığını bugün hesabımı k...ontrol ettiğimde gördüm. Geçtiğimiz aylarda 3., 4. Ve 5. Ayların et destek ödemeleri düzenli olarak hesabıma yatmıştı, ancak Ağustos ayı için herhangi bir yükleme görünmüyor. Başk
Başkent Mobil uygulamasına 21.07.2026 tarihinde telefon numaramı değiştirdikten sonra giriş yapmaya çalıştığımda, sistem... “Bu T.C. Başka bir kullanıcıya ait” şeklinde bir uyarı veriyor ve uygulamaya erişemiyorum. Yeni numaramı güncellememe rağmen hâlâ aynı hatayı alıyorum. Numaram ve T.C. kimlik bil
22 Mayıs 2026 akşam saat 21.00 sularında Kızılay metroda bulunan AnkaraKart kiosk makinesinden kartıma bakiye yüklemek i...sterken cihaz hata verdi ve 200 TL tutarındaki paramı aldı ancak yükleme gerçekleşmedi. Ekranda hata uyarısı çıkmasına rağmen makine parayı iade etmedi ve işlem tamamlanmadı. Yaşa
Ego Başkent Kart ile iki gündür ciddi bir problem yaşıyorum. Kartı bizzat kendim çıkarmama ve işlem sırasında kendi tele...fon numaramı vermeme rağmen sistemde kartım başka bir kişinin üzerine kayıtlı görünüyor. Bu durum hem güvenlik açısından rahatsız edici hem de kullanım açısından sorun oluşturuyor.
Ben ev hanımıyım, eşim emekli ve eşimin emekli maaşından başka hiçbir gelir kaynağımız yok. Uzun süredir Ankara Büyükşeh...ir Belediyesinin gıda, et ve emekli sosyal yardımlarından yararlanmaktaydım. Yaklaşık bir aydır bu yardımlar hesabıma yatmayınca durumu öğrenmek için ilgili birimle görüştüm. Yapt
Başkent Kart üzerinden uzun süredir et desteği, emekli desteği ve ulaşım desteği almaktayım. Hesabıma en son 1 Mayıs’ta ...ödeme yattı, haziran ve temmuz aylarına ait destekler ise hiçbir şekilde yatırılmadı. Durumu öğrenmek için 153’ü aradım, ancak NATO zirvesi nedeniyle pazartesiden sonra tekrar ara
Ankara Başkent Kart üzerinden her ay düzenli olarak aldığım bez ve mama desteği Temmuz ayında hesabıma yatmadı. Haziran ...ayı ödemeniz 9 Haziran’da yatmıştı, Temmuz ayında ise hiçbir ödeme yapılmadı. Ankara Polatlı Fatih Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu destek benim için çok önemli. Herhangi bir b
Ankara Başkent Kart kullanıyorum. Temmuz 2026 döneminde kartıma et yardımı parası yüklenmedi ve abonman kartıma da herha...ngi bir yükleme yapılmadı. Daha önce hiçbir zaman böyle bir sorun yaşamamıştım, bu durum ilk kez başıma geliyor. Sorunun sebebini öğrenmek ve çözmek için kart işlem merkezine gitt
"Başkentkart a çok teşekkür ederim. Bilgisizliğimizden kaynaklı bir yanlış anlama. Sosyal yardımlarımız şu anda aktifmiş. Faydalanıyoruz. Öok teşekkürler"
Ankara’da toplu taşımada kullandığım öğrenci Ankarakartımda şu anda yüksek bir bakiye bulunuyor ve artık bu kartı aktif ...olarak kullanmıyorum. Kartımda yer alan bu bakiyeyi nakit olarak tarafıma iade almak istiyorum ancak bu konuda muhatap bulamıyorum. EGO’ya ve ilgili AnkaraKart birimine ulaşmaya ç
25 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 13:30 civarında Başkentkart’ıma internet sitesi üzerinden 300 TL yükleme yapmak ...istedim. Ödeme işlemini Yapı Kredi Adios sanal kartımla gerçekleştirdim ancak kartıma para yüklenmedi, işlem anında çözüme ulaşmadı ve kart bakiyem güncellenmedi. Üstelik bu yaşad
Yaklaşık bir yıldır Başkent Kart üzerinden aldığım sosyal yardım, dün tarafıma gelen SMS ile gelir durumum gerekçe göste...rilerek hiçbir uyarı yapılmadan kesildi. Oysa bu süre içinde gelirim de, çalışma durumumda veya hanemde herhangi bir değişiklik olmadı. Mesajda yardımın gelirimden dolayı kesildiğ
Bir ay kadar önce Başkent Kart hesabıma giriş yapmaya çalışırken güvenlik sorusunu yanlış girdim ve o günden beri hesabı...ma giriş yapamıyorum. Hesabımın güvenlik nedeniyle bloke olduğunu düşünüyorum ve uygulama üzerinden hesabımı açamıyorum. Bu sorun için 153’ü arayarak başvurdum, bana hesabımdaki a
