to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamama
Vodafone mobil hattım için uzun süredir kullandığım tarifemin taahhüt süresi bitince, aylık 270 TL ödediğim ücreti 470 TL’ye çıkaran yeni bir taahhütle karşılaştım. Mevcut “5G’ye Hazır 20GB Tarifesi” için bu kadar yüksek bir artışı kabul etmek zorunda bırakılmaktan rahatsız oldum.
Tarifemi yenilemek ve daha uygun bir ücrete geçmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olunmadı, daha makul bir teklif sunulmadı. Hem uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama hem de daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istememe rağmen, 470 TL’lik bu ücreti adeta mecburen kabul etmem bekleniyor.
Mevcut hattım için daha önce ödediğim seviyeye yakın, makul ve bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Taahhüdümün, müşteri memnuniyetini gözeten, daha uygun bir tarifeyle düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
