to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un %65 Fiyat Zammı Müşteriyi Çaresiz Bırakıyor
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketim için aylık 358 TL ödüyorum. 21 Ağustos tarihinde bitecek olan taahhüdüm için müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve paket içeriğimde hiçbir artış veya iyileştirme yapılmadan aynı haklar için yeni dönem fiyatının 590 TL olacağı tarafıma iletildi.
Mevcut müşteriye hiçbir artı değer katmadan, aynı paket için %65'i aşan bu fahiş fiyat artışını kesinlikle kabul etmiyorum. Fiyatı yüksek bulduğumu belirttiğimde bütçeme uygun, mantıklı hiçbir alternatif sunulmadı ve adeta “ya bu yüksek fiyatı ödersiniz ya da gidersiniz” yaklaşımıyla karşılaştım. Bu tutumun, yıllardır Vodafone kullanan müşterileri mağdur eden bir fiyat politikası olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’un bu fiyat politikasından vazgeçmesini, kullandığım paketin hakkaniyetli, enflasyon oranlarına ve bütçeme uygun bir fiyatla yenilenmesini talep ediyorum. Bu konuda makul bir çözüm sunulmadığı takdirde, taahhüt sürem biter bitmez hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda'yı ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar, Sorunum henüz çözülmedi 21.08.2026 tarihine kadar uygun tarife sanmaları için bekliyorum