to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Pakette Yüzde Yetmiş Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Talebi
Vodafone aboneliğimin taahhüt süresi 15.09.2026 tarihinde sona erecektir. Şu an kullanmakta olduğum 2024 Yalın Fırsat 20GB Paketi (20 GB, 1000 dk, 250 SMS) için aylık 279 TL ödemekteyim. Ancak Bana Özel adı altında sunulan yenileme teklifinde, hiçbir ek fayda sağlanmadan aynı paket için benden aylık 470 TL talep edilmektedir.
Neredeyse yüzde 70 oranındaki bu fahiş fiyat artışını kesinlikle kabul etmiyorum. Diğer operatörlerin yeni geçiş yapan müşterilere çok daha uygun fiyatlı ve yüksek kotalı paketler sunduğu bir ortamda, eski ve düzenli ödeme yapan mevcut müşterilerin bu şekilde yüksek fiyatlara mecbur bırakılmasını büyük bir haksızlık olarak görüyorum. Güvenlik nedeniyle telefon veya abone numaramın metin içinde yer almasını özellikle istemediğimi belirtmek isterim.
Tarafıma makul ve bütçeme uygun, indirimli bir tarife teklif edilmemesi halinde, taahhüdüm biter bitmez numaramı başka bir operatöre taşıyacağımı bildiriyorum. Konuyla ilgili olarak acil şekilde yetkili müşteri temsilcilerinizden çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattım için kullanmakta olduğum 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketi (20 GB, 1000 dk, 250 SMS) kapsamında aylık 279 TL ödeme yapmaktayım. Taahhüt sürem 15.09.2026 tarihinde sona erecektir. Vodafone uygulamasında Bana Özel tekliflere baktığımda, hiçbir ek fayda sağlanmadan aynı paket için aylık 370 TL talep edildiğini gördüm. Bu teklif, yüzde 32 oranında çok ciddi bir fiyat artışı anlamına gelmektedir ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Diğer operatörlerin yeni geçen müşterilere çok daha uygun fiyatlı ve daha yüksek kotalı paketler sunduğu bir ortamda, yıllardır düzenli ödeme yapan mevcut müşterilerin bu şekilde yüksek fiyatlara mecbur bırakılmasını büyük bir haksızlık olarak görüyorum. Güvenlik nedeniyle telefon veya abone numaramın herhangi bir şekilde paylaşılmasını istemiyorum. Buna rağmen, uzun süredir abonesi olduğum Vodafone’un beni sadık müşteri olarak görüp, makul ve bütçeme uygun, indirimli ve rekabetçi bir tarife sunmasını bekliyorum. Tarafıma tatmin edici, piyasa koşullarına uygun ve indirimli bir tarife teklifi sunulmaması halinde, taahhüdüm biter bitmez numaramı başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak, müşteri memnuniyetini önceleyen yetkili bir müşteri temsilcisinden hızlı ve çözüm odaklı bir geri dönüş talep ediyorum.
