Apple'da Sanal Kartım Kullanılarak Yapılan 8.054 TL İzinsiz Harcama İadesi Gerekiyor

23 Ekim’de Apple.com/bill üzerinden bilgilerim kullanılarak iznim dışında 8.054 TL tutarında tek seferlik bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve işlemle hiçbir ilgim yok.

Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Apple ile telefon üzerinden iletişime geçip itirazda bulundum. Görüşmede kartımın fiziksel olarak ele geçirildiği ve bu nedenle iade yapılamayacağı söylendi. Ancak bu işlem, fiziksel kartla değil sanal kartımla yapılmış olup kartın fiziksel olarak ele geçirilmesi zaten mümkün değildir. Sanal kart bilgilerimin izinsiz kullanılması söz konusuyken, “fiziksel kart ele geçirilmesi” gerekçesiyle itirazımın reddedilmesi mantıklı ve kabul edilebilir değildir.

İznim dışında yapılan bu harcamanın detaylı şekilde incelenmesini, sanal kart kullanılmış olmasını dikkate alarak itirazımın yeniden değerlendirilmesini ve 8.054 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.