to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 1000 TL Ücretin Açıklanması Ve 770 TL’ye Düşürülmesi Talebi
Vodafone mobil hattım için dün biten taahhüdümün ardından yeni bir taahhüt başlatıldı ve aylık ücretimin 1000 TL olarak yansıtıldığını öğrendim. Bu rakamın, piyasa şartları ve gelir düzeyime göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
Konu üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana şu an için en uygun paketin 770 TL olduğunu söylediler. Buna rağmen hattıma 1000 TL gibi daha yüksek bir ücret tanımlanmış olmasını anlamlandıramıyorum ve bu durumun tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Yeni başlayan taahhüdümün, müşteri hizmetlerinin de belirttiği şekilde daha makul bir ücrete, özellikle de ifade ettikleri 770 TL seviyesine düşürülmesini ve aylık ödememin buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyet yaşayacağımı ve operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok memnun kaldım teşekkürler ederiz
