to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 20 GB İnternet Paketi İçin 590 TL Teklifine Şikayet
0538*****61 numaralı Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet içeren paketimi 279 TL’ye kullanırken, taahhüt yenilemesi için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve en uygun 590 TL’lik bir teklif iletildi. 20 GB’lik bir paket için bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Üstelik görüşme sırasında normalde daha pahalı bir rakam olduğu, benim için 590 TL’ye düşürüldüğü söylendi; bu ifade bana gerçekçi ve adil gelmedi.
Piyasada diğer operatörlerde aynı kullanım için, şu an ödediğim ücretten çok daha düşük teklifler alabildiğimi görüyorum; bu nedenle operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünür oldum. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen böyle bir fiyat politikasıyla karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de haksızlığa uğradığımı hissettirdi.
Mevcut 20 GB’lik paketimin, piyasadaki koşullara ve uzun süreli müşteriliğime uygun olacak şekilde daha makul ve rekabetçi bir fiyattan yenilenmesini talep ediyorum.
Gelişme
0538*****61 numaralı Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet içeren paketimi 279 TL’ye kullanırken, taahhüt yenilemesi için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve en uygun teklif olarak 590 TL’lik bir paket iletildi. 20 GB’lik bir paket için bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
Görüşme sırasında normalde daha pahalı bir rakam olduğu, benim için özel olarak 590 TL’ye düşürüldüğü söylendi. Bu ifade bana gerçekçi ve adil gelmedi. Piyasada diğer operatörlerde aynı kullanım için, şu an ödediğim ücretten çok daha düşük teklifler alabildiğimi görüyorum ve bu nedenle operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünür oldum.
Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen böyle bir fiyat politikasıyla karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de haksızlığa uğradığımı hissettirdi. Mevcut 20 GB’lik paketimin, piyasadaki koşullara ve uzun süreli müşteriliğime uygun olacak şekilde daha makul ve rekabetçi bir fiyattan yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konu ile ilgili tekrar arama talep ediyorum.
