Vodafone Taahhüt

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve “Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Her yıl taahhüdüm sona erdiğinde, hem mevcut tarifemde teklif bulamıyorum hem de mevcut ödediğim faturanın neredeyse iki katı kadar yüksek fiyatlı teklifler alıyorum. Bu durum her taahhüt bitiminde tekrarlanıy...

15.08.2025 tarihinde saat 11.30 civarında +903*****7888 numaralı telefondan Vodafone adına arandım. Arayan kişi, taahhüdümün bitmesine kısa süre kaldığını, aynı tarifeden devam edebileceğimi ve taahhüdümün bir yıl uzatılacağını söyledi. Onaylamam halinde telefonuma gelen dört haneli SMS kodunu payla...

Vodafone Red tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem sona erdi ve güncel fiyat politikasının, sadık müşteriler açısından adil olmadığını düşünüyorum. Yeni gelen müşterilere uygun teklifler sunulurken, mevcut müşterilere yüksek fiyatlar öneriliyor. Bu durum beni operatör değiştirmeye zorl...

Kasım 2024’te Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmeden önce Vodafone tarafından arandım ve aynı tarifeye 330 TL karşılığında devam edebileceğim söylendi. Ben de bu teklifi onayladım. Ancak taahhüt yenilendiğinde faturam 824 TL olarak geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, onay sı...

Vodafone 553 ******71 numaramı yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptığım günden bu yana, Kırıkkale merkezde hem evimde hem iş yerimde hem de seyahat sırasında hattımda sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum. Ayrıca internetim çok çabuk bitiyor ve dakikalarım konuşmamı hesaplıy...

Vodafone müşteri hizmetlerinden, taahhüt sürem henüz dolmadan 11.08.2025 tarihinde “Sonteklif” denilerek erken yenileme için arandım. Her yıl aynı şekilde, taahhüt bitimine aylar varken aceleyle yeni tekliflere yönlendiriliyorum ve 1 yıllık taahhüdüm erkene çekilmeye çalışılıyor. Bu yıl ise teklif s...

Vodafone hattımı Hatay Kırıkhan’daki evimde yaklaşık 1,5 aydır kullanamıyorum; hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, birçok kez işlem yapıldı ancak sorun çözülmedi. Sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle taahhüt sözleşmemin haklı gere...

Vodafone cep telefonu hattımda taahhüt sürem yeni bitti. Taahhüt bitiminden sonra bana aylık 600 TL’lik bir tarife sunuldu. Oysa daha önce aynı hizmet için 300 TL ödüyordum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde başka bir alternatif ya da indirimli paket seçeneği sunulmadı, sadece bu fiyat üzer...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son bir yılda, özellikle taahhüt bitiş dönemlerinde paket fiyatımda iki katından fazla bir artış yaşandı ve son faturamda 490 TL ödeme yaptım. Paketimin içinde ihtiyacım olmayan gereksiz kampanyalar da bulunuyor. Bu durumdan dolayı Vodafone müşteri hizmetleriyle...

Vodafone faturalı hattımda, bilgim dışında taahhüt süresi uzatıldı. Bu sorun Mayıs ayında başladı ve yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Her ay, onayım ve bilgilendirmem olmadan taahhüdümün uzatıldığını ve buna bağlı olarak otomatik ücret tahsilatı yapıldığını fark ettim. Konu ile ilgili olarak Vodafone...

Vodafone Red'li 18 tarifesi kapsamında bana sunulan “marka ayrıcalıkları” başlığı altındaki Opet kampanyasında sorun yaşamaktayım. Kampanya kapsamında, Opet’ten yapılacak her 750 TL ve üzeri akaryakıt alımına 100 TL Opet puan kazanmak üzere 3 hak tanımlanmıştı. Ancak ben bu hakkı yalnızca 1 defa kul...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Şu anda aylık 180 TL ödemeli paketimin taahhüt süresi 15 Ağustos’ta sona eriyor. Paketimi yenilemek istediğimde, aynı paket için bana 230 TL’lik yeni bir fiyat sunuldu. Özellikle yeni müşteri kampanyalarında çok daha...