to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi 12 Ay Olmasına Rağmen Tarife Erken Sonlandırıldı
Vodafone hattım için Red 25 Ultra tarifesine 12 ay taahhüt vererek geçiş yaptım. Ancak bu taahhüdün bitmesine 3 ay olmasına rağmen, yaklaşık 9. Ayda tarife erken sonlandırıldı.
Tarifemin 12 ay olacağı bilgisi Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde verilmişti. Buna rağmen taahhüdüm bitmeden sonlandırma yapıldı ve şu anda bana daha yüksek ücretli tarifeler öneriliyor.
Herhangi bir fatura aşımı veya hat kullanım kısıtlaması yaşamamama rağmen, tarifemin taahhüt süresi dolmadan bitirilmesini kabul etmiyorum. Red 25 Ultra tarifemin, başlangıçta belirtilen 12 aylık taahhüt şartlarıyla devam ettirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
